企业人力资源管理师一级真题及答案

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1、2014年11月企业人力资源管理师一级真题与参考答案第一部职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）　　1、关于道德规范，正确的说法是（　　）。　　（A）道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系　　（B）道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么　　（C）从时间上看，道德规范比法律产生得略晚　　（D）道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的　　2、关于职业道德，正确的说法是（）。　　（A）职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步　　（B）职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本　　（C）职业道

2、德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力　　（D）职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量　　3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（　　）。　　（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展　　（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会　　（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐。　　（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新　　4、社会主义道德建设的核心是（）　　（A）为人民服务（B）爱国主义（C）社会主义和谐社会（D）共同发展　　5、社会主义道德建设的重点是（）79　　（A）诚实守信（B）爱岗

3、敬业（C）树立理想（D）职业纪律　　6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（　　）。　　（A）男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气　　（B）女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象　　（C）男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁　　（D）女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力　　7、关于办事公平公正，正确的说法是（　　）。　　（A）只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正　　（B）每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的　　（C）对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心　　（D）公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情

4、（二）多项选择题（第9-16题）9、企业文化的功能有（BD）（A）中和功能（B）整合功能（C）调和功能（D）导向功能10、员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（AD）（A）领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因（B）尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切（C）对领导有意见，不论在任何场合，要敢于当面指出来（D）维护领导的威信，一般不越级汇报工作7911、文明礼貌的具体要求有（AD）（A）仪表端庄（B）声音响亮（C）举止潇洒（D）待人热情12、职业技能的构成要素包括（CD）（A）体力（B）智力（C）知识（D）技术13.对劳动合同认识正确的有（BC）A.劳动合同在理论上是完美的，

5、但在现实中基本上是一纸空文B.劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C.劳动合同是受法律保护的D.劳动合同是员工的卖身契14.“精益求精”所包含的职业首选要求有（AC）A.提高技能B.诚实守信C.爱岗敬业D.团结互助15.关于自由，正确的理解包括（BC）A.自由就是排除一切外在束缚B.自由就的前提是认识和把握事物的本质和规律C.自由需要以遵守道德和法律为前提D.自由对于事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大7916.下列关于职业道德修养的说法中，正确的有（ABC）A.职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B.职业道德修养是长期的、艰苦的过程C.“慎独”是职业道德

6、修养的高尚境界D.职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过17、W女士体型富态，Q女士体型苗条。两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（　　）。（A）对她们说：“你们两人都不胖，你们的体形都恰到好处”　　（B）对W说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”　　（C）对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好呀”　　（D）对她们说：“体形重要，但身体健康和心理健康更重要，，18、过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没，有了办法。如果你是行人当中的一员，你会（　　）。　　（A）随

7、大溜，走过去（B）等待红灯变成绿灯时再过马路　　（C）快步走过去（D）提醒行人注意安全19、在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（　　）。　　（A）能力不同（B）学历不同（C）资历不同（D）努力程度不同20、假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（　　）。　　（A）电话与领导沟通（B）给领导写封信说明（C）等待见面的机会（D）就按照这样做下去7921、某少年经常沉溺于上网逃课，学习成绩日下，老师、家长苦口婆心规劝皆无济于事。假如你是该少年的父母，你会