关于钢铁企业开展对标挖潜系统管理实践的思考

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1、关于钢铁企业开展对标挖潜系统管理实践的思考摘要 本文阐述了钢铁企业对标挖潜的重要性和必要性，分析了对标挖潜中存在的问题和易犯的错误，提出了对标管理的内容、对标的形式、步骤、措施及在对标管理应解决好的问题。关键词  钢铁企业；对标挖潜；系统实践   中国加入WTO后，随着经济全球化进程的发展，在给我国企业带来发展机遇的同时也带来更多的竞争压力，企业如何在竞争中生存并发展壮大自己，寻找和学习企业最佳管理和运行方法，以成为越来越多企业的一种选择，实践表明，善于学习其他企业最佳管理和运行方法的总是发展最快的。   2005年中国钢铁企业在经历了钢材市场从谷顶

2、到谷底的大起大落冰火两重天之后，许多企业在微利与亏损之间徘徊，如何解决问题，寻找管理上的差距，借鉴一流企业先进的管理理念和方法，结合自身特点，根据不断变化的形势进行以市场为导向的管理变革，才能跟上现代管理发展的脚步找到实施管理创新的着重点和关键环节。企业必须通过积极探究管理创新的有效途径，准确分析和运用管理创新的各种要素，为企业发展创造良好的软环境，实现科学化和高效化的企业管理。    一、对标挖潜的定义与内涵        对标挖潜从字面看含有对标和挖潜两层意思。对标就是通过和先进对比找出差距,挖潜就是挖掘潜力。   对标又称对标管理，是依据目前全

3、球流行的被西方管理学界称为20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理理论的基本原理和方式结合我国企业管理特点进行的最佳管理实践。   标杆管理的定义：标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。             8   因此，将“对标挖潜”可以理解为：是企业确立一个学习的“标杆”，将其全面解剖、分解和细化，找出其在指标上、业务流程上、管理模式上的差距，不断向其学习、借鉴，进行持续改进，最终赶上和超过它的一种良性循环过程。        二、开展对标挖潜的重要性和

4、必要性   对标挖潜为企业开展学习交流、确定在行业中所处的位置、找出与先进企业的差距和实施最佳实践搭建了平台；对标挖潜使企业看到了成功的榜样、激活了企业发展的动力、找到了适合自身的发展道路；对标挖潜是企业提升管理水平、推进科技进步、提高经济效益迈向一流企业的最佳途径；对标挖潜使企业摆脱传统的封闭式管理方法，走上了一条在变革与创新中实现持续改进永续经营的良性循环的企业发展之路。      三、对标挖潜存在的主要问题和容易犯的错误   1．有的企业把对标挖潜工作当摆设，被动开展、不求实效、搞形式走过场。   2．有的企业把对标挖潜作为权宜之计，根据经营状

5、况好坏热一阵、冷一阵。   3．有的企业对标挖潜取得一些成绩后，看不到新的问题和差距，丧失了持续改进的动力。   4．有的企业对对标挖潜很重视、有热情，但没有学到精髓，模仿多、创新少、效果差。          5．有些企业试图用对标一下子解决很多问题，结果欲速不达，反而影响了对标挖潜的信心。   6．有的企业对标挖潜与企业发展的目标、与日常业务工作都没有结合起来，在一定程度上存在“两张皮”现象。    7．有些企业对对标过程管理重视不足，不能及时掌握对标过程中出现的问题,影响对标挖潜的持续改进。      8．有些企业没有随着对标挖潜工作的进展变化

6、，及时地修订相关指标使一些指标失去了先进性、合理性。   四、企业对标的领域范围及主要形式   1．企业对标包括的领域范围8   （1）企业对标覆盖企业管理的各个方面，如：供应、财务、生产、技术、设备、销售、人员管理等，是企业全方位、全过程的对标。   （2）企业对标包含了企业不同层面的对标，包括决策、管理、操作不同层面的对标；综合管理与专业管理不同层面的对标。   （3）企业对标既有指标的对比，又有管理手段、管理流程、业务流程的对比。       2．企业对标的主要形式   （1）内部对标。很多大企业内部的不同部门有相似的功能，通过比较这些部门，有

7、助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理，其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他企业信息的可能性。   （2）竞争性对标。对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。   （3）行业或功能对标。企业与处于同一行业但不在一个市场的企业对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。   （4）与不相关的企业就某个工作程序对标，即类属或程序对标。有些企业即使行业不同，业务功能

8、或程序却是相同的。相比而言，这种方法实施最困难。至于企业选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。   五、对