对标挖潜培训讲义

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1、企业对标挖潜管理对标挖潜的意义企业如何在竞争中生存并发展壮大自己，寻找和学习企业最佳管理和运行方法，成为越来越多企业的一种选择。企业必须通过积极探究管理创新的有效途径，准确分析和运用管理创新的各种要素，为企业发展创造良好的软环境，实现科学化和高效化的企业管理。寻找管理上的差距，借鉴一流企业先进的管理理念和方法，结合自身特点，根据形势变化进行以市场为导向的变革。因此，与业界先进企业对标和企业内部挖潜成为各个企业管理的重要内容。实践也表明，善于学习其他企业最佳管理和运行方法的企业总是发展最快的。对标挖潜的定义与内涵来源定义通俗解释英文名称Benchmark

2、ing，简称为BMK，是依据被西方管理学界称为20世纪90年代三大管理方法之一的标杆管理理论的基本原理和方式结合我国企业管理特点进行的最佳管理实践。标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与同行业居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。是企业确立一个学习的“标杆”，将其全面解剖、分解和细化，找出其在指标上、业务流程上、管理模式上的差距，不断向其学习、借鉴，进行持续改进，最终赶上和超过它的一种良性循环过程。对标管理理念对标管理对表管理对照管理对比标杆找差距对比表格抓落实对照标准提问题找出整体工作的目标和努力的方向将标

3、准或制度转化为表格，员工依照表格落实并执行对照标准或制度提问题、抓细节、纠偏差“三对”理念创新地通过对比标杆找差距，对比表格抓落实，对照标准提问题，从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路，是一种简单而有效的管理模式。对表管理所谓对表就是对比表格抓落实。如何将标准（制度）与员工的日常活动（工作）紧密联系起来，关键就在于对表落实。即将标准（制度）中需要落实、执行的部分以表格的形式提炼出来，并根据执行的周期要求员工对比表格进行执行和填报。各级领导根据审批权限对填报的表格进行审核，以实现标准（制度）的实时过程监控。对照管理所谓对照就

4、是对照标准提问题。现实工作中，我们的工作与我们期望的目标总会存在偏差，这种偏差就是问题，但是如果期望的目标不同，产生问题的数量和性质就会不同，最合适的目标就是标准和制度规定。我们只有对照标准和制度来检查，发现的问题才是科学合理的。开展对标挖潜的重要性和必要性对标挖潜为企业开展学习交流、确定在行业中所处的位置、找出与先进企业的差距和实施最佳实践搭建了平台。对标挖潜使企业看到了成功的榜样、激活了企业发展的动力、找到了适合自身的发展道路；对标挖潜是企业提升管理水平、推进科技进步、提高经济效益迈向一流企业的最佳途径；对标挖潜使企业摆脱传统的封闭式管理方法，走上

5、了一条在变革与创新中实现持续改进永续经营的良性循环的企业发展之路。企业对标的范围企业的各项指标技术指标消耗指标效率指标企业管理的各个方面生产销售设备人力供应企业的不同层面决策层管理层操作层企业对标企业对标的主要形式对标内部对标竞争性对标行业或功能对标类属或程序对标内部对标很多大企业内部的不同部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理，其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他企业信息的可能性。竞争性对标对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，两者有着相似的产品和市场。与竞争对

6、手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。行业或功能对标企业与处于同一行业但不在一个市场的企业对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。类属或程序对标有些企业即使行业不同，业务功能或程序却是相同的，与不相关的企业就某个工作程序对标即是程序对标。相比而言，这种方法实施最困难。至于企业选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。对标企业选择的原则选择原则可比性针对性在对标企业选择上要坚持实事求是，选择行业认知度好、综合实力较强、现代化程度较高、与本企业有相近性和可比性的企业。否则，就难以查找

7、差距，明确企业定位，推进企业管理的目的企业在对标过程中，要有针对性地向对标企业进行学习。否则,不结合自身实际的无的放矢，只能是低层次的模仿，达不到对标发展的目的。对标指标值的确定原则指标确定原则现实性先进性历史最好设计水平可比先进开展对标挖潜的主要措施管理措施科技措施运用好科技生产力，企业才能挖掘出深层次的潜力。通过推广应用新技术、新工艺、新材料，不断加大技术改造、技术革新力度，积极采用高效、节能型新设备，用有限的资源生产出质量优、性能好、附加值高、污染少、市场畅销的产品，实现经济效益最大化。要通过对管理流程、业务流程、工艺流程的薄弱环节进行整合，通过

8、现代化管理手段和运行模式,降低运行过程中的失误率，减少损失、浪费,最大限度的发挥企业各个方面的