zhong电大个人与团队管理期末复习资料

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1、个人团队期末复习版请注意:个人团队期末考试用电脑考,试题从中央电大考试中心题库(上千道题)中随机抽取80道题(全部单选),请同学们像考驾照笔试那样熟记本复习资料.上机考随机,只能靠自己背了!综合分60分及格,拿技能证书需要70份以上!加油!一复习指导单选:1为了提高业务水平,小齐经常与一些有经验的同中一起工作,他通过观察、提问和试验的方式进行学习。这属于学习机会中的(工作伙伴)。2随着科技的发展,基于计算机网络技术的沟通方式越来越多,但不包括(办公室会议)。3在谈判过程中,谈判双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包

2、括(双赢、双输、一输一赢)。4对于应届毕业生而言,进行科学合理的职业生涯规划对整个职业的发展有重要意义。职业生涯规划的核心是(制定自己的职业目标和选择职业发展道路)。5在工作中,公司领导要求员工提供优质信息。优质信息具有的特点不包括(别出心裁的形式)。6在会议进行过程中,常遇到台下听众开小差的现象。对于这些现象,最有效的抓住台下听众心理的做法是(提出一些问题,激发听众进行思考)。7获取客户需求信息的途径有很多,其中从客户中直接获取客户需求信息的途径的优点是(直接可靠)。8关于反思的说法不正确的是(反思是个人的事情,不需要同他人讨论)。9根据

3、优先级划分,(制定个人发展规划)属于优先级B的任务。10在办公室设计中,传统式设计的特点是(各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间)。11在迈克尔.波特的“五力模型“中,最明显的竞争状态是(现存企业之间的竞争)、12优秀团队具有很多优势,但不包括(团队成员之间的合作状态不理想)。13关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系,说法正确的是(组织目标高于一切,其他目标必须服从组织目标)。14与管理者相比,领导者工作的侧重点不包括(执行和实施计划)。15某公司新成立了一个团队,团队中只包括消费者和供应者,这个团队的类型是(供销团队)。16为了

4、更好地监督客服部门员工的工作,张经理采用了软、硬两种监督指标。关于这两种指标,说法不正确的是(软指标比硬指标更有效)。17绩效评估要解决的问题不包括(评估标准是否合理)。18根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是(小冯的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就)。19很多领导者认为授权很重要,但真正做到授权的却很少。不授权的原因有很多,不包括(可以节省更多宝贵时间)。20小张是团队的领导,近期团队新招聘的一个成员是小张的老乡,很多老团队成员对此事产生了怀疑,对此,小张可采用的营造信任氛围的方法是(客观对待并一视同仁)。持)的领导方式

5、。三.中央电大单选1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是(A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育)。2.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了(C.头脑风暴法)。3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是(D.提出较多数量的想法)。4.头脑风暴法一般分为两

6、个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是(D.两个阶段可以同时进行)。5.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的(A.鼓励“自由想象”)的特点。6.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是(B.权威的损失)。7.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是(A.社会互动减少)。8.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有(B.匿名性)的优点。9.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优

7、点的是(C.更多人员参与)。10.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法(D.思想平行而入)的优点。11.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在(D.当你认为反馈是无价值时)的情况下,获得的反馈是无益的反馈。12.小章决定提高自己的自我认知能力,(B.大量阅读,不必深入思考)方法对他提高自我认知能力没有帮助。13.关于反馈,说法不正确的是(B.反馈是对个人的一种人身攻击)。28个人团队期末复习版14.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是(C.把反馈当

8、成是一种针对个人的攻击)。15.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是(D.反思仅仅是简单地思考问题)。16.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表(D.机会)。

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1、个人团队期末复习版请注意:个人团队期末考试用电脑考,试题从中央电大考试中心题库(上千道题)中随机抽取80道题(全部单选),请同学们像考驾照笔试那样熟记本复习资料.上机考随机,只能靠自己背了!综合分60分及格,拿技能证书需要70份以上!加油!一复习指导单选:1为了提高业务水平,小齐经常与一些有经验的同中一起工作,他通过观察、提问和试验的方式进行学习。这属于学习机会中的(工作伙伴)。2随着科技的发展,基于计算机网络技术的沟通方式越来越多,但不包括(办公室会议)。3在谈判过程中,谈判双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包

2、括(双赢、双输、一输一赢)。4对于应届毕业生而言,进行科学合理的职业生涯规划对整个职业的发展有重要意义。职业生涯规划的核心是(制定自己的职业目标和选择职业发展道路)。5在工作中,公司领导要求员工提供优质信息。优质信息具有的特点不包括(别出心裁的形式)。6在会议进行过程中,常遇到台下听众开小差的现象。对于这些现象,最有效的抓住台下听众心理的做法是(提出一些问题,激发听众进行思考)。7获取客户需求信息的途径有很多,其中从客户中直接获取客户需求信息的途径的优点是(直接可靠)。8关于反思的说法不正确的是(反思是个人的事情,不需要同他人讨论)。9根据

3、优先级划分,(制定个人发展规划)属于优先级B的任务。10在办公室设计中,传统式设计的特点是(各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间)。11在迈克尔.波特的“五力模型“中,最明显的竞争状态是(现存企业之间的竞争)、12优秀团队具有很多优势,但不包括(团队成员之间的合作状态不理想)。13关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系,说法正确的是(组织目标高于一切,其他目标必须服从组织目标)。14与管理者相比,领导者工作的侧重点不包括(执行和实施计划)。15某公司新成立了一个团队,团队中只包括消费者和供应者,这个团队的类型是(供销团队)。16为了

4、更好地监督客服部门员工的工作,张经理采用了软、硬两种监督指标。关于这两种指标,说法不正确的是(软指标比硬指标更有效)。17绩效评估要解决的问题不包括(评估标准是否合理)。18根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是(小冯的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就)。19很多领导者认为授权很重要,但真正做到授权的却很少。不授权的原因有很多,不包括(可以节省更多宝贵时间)。20小张是团队的领导,近期团队新招聘的一个成员是小张的老乡,很多老团队成员对此事产生了怀疑,对此,小张可采用的营造信任氛围的方法是(客观对待并一视同仁)。持)的领导方式

5、。三.中央电大单选1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是(A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育)。2.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了(C.头脑风暴法)。3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是(D.提出较多数量的想法)。4.头脑风暴法一般分为两

6、个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是(D.两个阶段可以同时进行)。5.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的(A.鼓励“自由想象”)的特点。6.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是(B.权威的损失)。7.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是(A.社会互动减少)。8.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有(B.匿名性)的优点。9.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优

7、点的是(C.更多人员参与)。10.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法(D.思想平行而入)的优点。11.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在(D.当你认为反馈是无价值时)的情况下,获得的反馈是无益的反馈。12.小章决定提高自己的自我认知能力,(B.大量阅读,不必深入思考)方法对他提高自我认知能力没有帮助。13.关于反馈,说法不正确的是(B.反馈是对个人的一种人身攻击)。28个人团队期末复习版14.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是(C.把反馈当

8、成是一种针对个人的攻击)。15.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是(D.反思仅仅是简单地思考问题)。16.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表(D.机会)。

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