教练技术讲师张高睿分享企业教练之程序化“文化编码”

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1、教练技术讲帅张高睿分享企业教练Z程序化“文化编码"解码”理念化，“编码”程序化.通过金业文化“通脉”模型，使我们了解了企业文化的“通脉”系统和透运作过程，以及为什么要打造用先进企业文化理念程序化编码的“解码器”和“编编码器”。但是，什么是企业文化理念程序化编码，我们又该如何为“解码器”和“编码器”进行程序化“文化编码”呢？所谓程序化“文化编码”，是指在金业文化培育过程中，相对于企业文化主來讲，紧紧抓住实现文化改变的五个关键层次，即：身份、价值观、能力、行为环境。这五个层次上下连接、互为支撑、和互影响、缺一不可。不论是企业、企内的各级组织，还是金业的每一名员工（包括领导、管理者和员工），都

2、会受到这五个层次的影响，并系统的成为组织或个人的文化习惯——也就是成为我们所要用先进企业文化理念程序化编码的“解码器”和“编码器”。因此，要建立理想的金业文化“通脉”模型，优化企业文化的“通脉”系统和运作过程，打造用先进企业文化理念程序化编码的“解码器”和“编码器”，就必须从身份、价值观、能力、行为、环境这五个层次的程序化“文化编码”开始。首先是身份编码。这是一级程序化“文化编码”，主要解决“谁來做”的问题，即：企业及各级组织和人员要明口无误的知道——我是谁？用文化进行身份重构，定位自己的身份与角色。这是程序化“文化编码”的前提。在企业，每一个人首先要搞清楚——我是谁。无论人的职务和岗位

3、怎样变动，每一个人都有自己的身份定位，有一个属于自己的身份标签。虽然每一个人都有自己的身份，但是,同一个职务、同一个岗位、同一个工作，不同人却会有不同的身份标签，而身份标签在很大程度上会影响到角色定位和工作状况。有一个我们人家都很熟悉的“三个石匠的故事”，就很能说明这个问题。山脚下有三个石匠，有人间三个石匠在做什么。笫一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。”三个石匠不同的冋答，实际上是用不同的身份标签描述自己担当的角色。我们不难看出:不同的身份标签赋了不同的意义，不同的意

4、义决定不同的身份层次，不同的"份层次会形成不同的价值追求。其次是价值观编码。这是二级程序化“文化编码”，主要解决“为何做”的问题，即：金业及各级组织和人员通过身份重构后，知道对于自己来讲什么是最重要的事情，从而确立与金业文｛锈要求相一致的价值观。这是程序化“文化编码”的核心。搞清楚了我是谁，价值双將决定你的一切行为。价值观是关于价值的确认和选择。价值观可以分为工具价值观和终极价值观。比如：对我而言，严格遵守操作规程很重要——这是工具价值观，因为我很珍惜自己的牛•命安全一这是终极价值观。在企业里，员工的终极价值观决定着员工的行为——为什么做、做什么III为，终极价值观决定工具价值观，工具价

5、值观支撐着终极价值观，它们共同构成做事的动机源泉。价值观会随着工作和牛活状况的改变而改变,裴多菲冇一首著名的诗：生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。在这毘：自由是终极价值观；生命与爱情就是工具价值观。笫三是能力编码。这是三级程序化“文化编码”，主要解决“怎么做”的问题，即：金业及各级组织和人员在身份、价值观的作用卜如何提升与企业文化耍求相匹配的能力。这是程序化“文化编码”的关键。能力一般是指人的才能和办事的本领。管理学小指的是个体能够成功完成工作屮各项任务的町能性。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的，而g顷利完成某

6、一活动所必需的主观条件就是能力。人们完成活动屮表现出來的能力有所不同。能力受到身份、价值观的影响。如同毛泽东曾指出的：“一个人能力冇大小，但只要冇这点精神，就是一个高尚的人。”毛泽东所指的这点“精神”，就是对白求恩所特有的身份、价值观的高度评价。能力在五级程序化编码中处于屮间位置,上受身份、价值观的影响与制约，下乂影响与制约行为和环境，其核心是怎么做，即：如何应用知识和行为去实现由身份、价值观确定的H标。能力直接影响到解码与编码的质量和水平。但是，我们不能认为凡是与活动有关的，并在活动屮表现出来的所有心理特征都是能力。只有那些完成活动所必需的直接影响活动效率的，并能使活动能顺利进行的；.

7、理特征，才是能力。笫四是行为编码。这是四级程序化“文化编码”，主要解决“做什么”的题，即：企业及各级组织和人员通过身份、价值观、能力的综合作卅，形成符合企业文化要求的行为。这是程序化“文化编码”的重点。所谓行为，是指受思想支配而表现出来的外表活动，也就是人们的举止行动。行为作为四级程序化编码，受身份、价值观、能力的影响和支配，同时又反作用于能力、价值观、身份。在企业里，领导和员工所表现出來的言与行，实质上就是行为的反映。而一个企业所