组织行为学（龚翔荣）09-10学年复习范围

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1、题型1、单项选择题20(1X20=20)2、多项选择题10(2X10=20)3、判断题10(1X10=10)4、简答题5(6X5=30)5、论述题1(10X1=10)6、案例分析题1(10X1=10)组织行为学复习范围第一讲绪论组织有效性的影响因素什么是组织行为行为具有组织性的三个标准管理者的角色管理技能和管理能力什么是组织行为学？组织行为学的内容组织行为学的目标影响组织行为的四个关键因素第二讲知觉与归因知觉的概念和特征知觉的过程影响知觉过程的因素社会知觉的分类詹姆斯关于“自我”的观点自我暴露的四

2、个层次社会知觉的捷径在招聘面试中应聘者的印象整饰策略什么是归因？凯利的归因模式维纳的三维归因模式归因偏差第三讲价值观、态度和工作满意度价值观的内涵与属性罗克奇价值观调查奥尔波特的价值观分类企业经营管理价值观态度的构成及其功能费斯汀格的认知失调理论海德的认知平衡理论凯尔曼（Kelman）的态度变化阶段说影响态度改变的因素影响工作满意度的因素增强工作满意度的方法组织承诺内涵与构成第四讲个性与情绪什么是个性？个性的形成与影响因素迈尔斯一布里格斯类型指标大五模型的内容主要的人格特质对组织行为的影响气质类型

3、能力与素质、知识的区别与联系快乐的3个层次组织缓解压力对策第五讲激励什么是激励？马斯洛的需求理论赫兹伯格的双因素理论奥尔德弗的ERG理论麦克利兰的成就动机理论内部动机与外部动机理论满意理论的应用弗鲁姆的期望理论公平理论的内容交互公平理论过程理论的应用斯金纳的强化理论主旨强化的类型负强化的作用第六讲群体与团队群体的定义和类型群体发展的五阶段模型间断一平衡模型群体的特征什么是从众行为及其发生情境产生凝聚力的原因团队与团队类型如何塑造高绩效团队第七讲领导什么是领导？管理与领导的区别领导的特性理论的缺陷俄

4、亥俄大学研究和密执根大学研究对领导行为理论的评价菲德勒的领导权变模型领导的路径一目标理论情境领导理论第八讲组织变革组织变革的概念与目标组织变革的类型与内容组织变革的动力与阻力变革阻力的克服阶段性变革模式——卢因的三步模型行为研究模式——活动研究什么是学习型组织如何建立学习型组织简答与论述样题1、简述组织有效性的影响因素2、简述影响组织行为的四个关键因素3、简述在招聘中应聘者的印象整饰策略4、简述凯利的归因模式5、简述费斯汀格的认知失调理论6、简述海德的认知平衡理论7、简述影响态度改变的因素8、简述

5、迈尔斯一布里格斯类型指标9、简述外向型与内向型的区分10、简述思维型与情感型的区分11、简述马斯洛的需求理论12、简述内部动机与外部动机理论13、简述满意理论的应用14、简述弗鲁姆的期望理论15、简述过程理论的应用16、简述负强化的特征17、简述群体发展的五阶段模型18、简述在何种情境中容易发生从众行为19、简述产生凝聚力的原因20、简述如何塑造高绩效团队21、简述菲德勒的领导权变模型22、简述领导的路径一目标理论23、简述力场分析法的一般程序24、简述如何建立学习型组织