赢在沟通——中层管理者的上下沟通之道

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1、赢在沟通一中层管理者的上下沟通之道•培训目标：O了解管理沟通的定义及重耍作用；O准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求；O理解沟通不是口己的事情，而是双方的事情；◊懂得沟通的要点不在于你说了多少，而是对方接受了多少；◊通过案例讲解和分析，掌握管理沟通中向上和向下的6个技巧和方法；•培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论。•前言：中层管理者被誉为企业的“腰”，所谓“腰”不直则体不正，中层管理的作用可见一斑,但是在现实情况下，我们的中层往往在管理沟通上会存在一些误区和不足，当业务能力得到认町的吋候，就需要加强管沟通的学习和领会。本门课程专门为中层管理者研发，通过对管理沟通的剖析，引导出在管理

2、沟通中最重要的是学会了解上下级的沟通风格，以此为基础,再掌握一些实用的小技巧，以提升整体管理绩效。•课程提纲：《赢在了解——中层管理者的上下沟通之道》第一部分：了解比认识更重要1.沟通的定义及重要作用2.铮理沟通的误区3.正确的管理沟通方式第二部分：与上级沟通的6个技巧原则：人无完人，理解万岁1.熟悉上级风格2.接收上级管理3.管理你的领导4.做上级政策的强力执行者5.妥善处理与上级的才盾6.学会反馈第三部分与下级相处的6个方法原则：用人所长，容忍之短1.融洽关系2.激励、调动积极性3.化解矛盾4.让其对沟通做出反馈5.保持理性6.关注要事讲师介绍:郝泽霖一人性管理专家！原西门子管理学院高

3、级讲师！13年中外企业营销实战经历,原西门子管理学院高级讲师、原加多宝集团（王老吉）高级讲师！曾在中国人保、西门了、加多宝、大田、宅急送担任销售部门经理、营销总监、华北大区总经理、人力资源经理、高级内训师等不同岗位。精通人格分析、沟通管理、各种营销工具，尤其擅长沟通管理、识人术，在沟通管理、识人术、大客户销售培训冇着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。实战培训经验丰富，培训学员达上万人。培训满意率在行业内遥遥领先！现任天下伐谋咨询高级合伙人，人性营销学院院长！核心品牌课程：赢在沟通——屮层管理者的上下沟通之道、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理者、赢在起点——员工职

4、业生涯规划、销售之剑——大客户销售精英训练、识人术——DISC解码与实战技术应用、销售团队高效管理系统、销售基木功。