良构和病构问题讲义

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1、首先非常感谢淘课和王校、赵老师能给我这个机会与人家分享，非常感谢秦老师的知识传授,因为当时我也是第一次了解到这个主题的内容，在群里也有很多资深的专家，现在和大家分享也是现学现卖，有点班门弄斧之嫌，希望能给大家带來一些有益的内容。良构和病构问题讲义良构问题和病构问题，又叫做非良构问题，或者是劣构问题这个概念的提出是诺贝尔奖获得者赫伯特西蒙首先提出的，他是一个多学科专家，经济学，计算机科学，心理学屮都有涉猎，他的成就不胜枚举，主要有，提出了有限合理性学说和现代管理决策理论，并且因提出人工智能理论，获得过计算机领域中的图灵奖。我们看一下他的著作，很有意思，就

2、是在47年的时候写了《管理行为》，58年写的《组织》，到了78.79年连续出了两本书，《论如何决定做什么》《思维模型》，一直到91年，一直在论述模型学科，但是到了90年代中期，侧重点到了人工智能科学，也就是从一个人一个组织的管理行为，单纯的行为，到研究组织的内容，再到如果去做，形成模型，这是开始总结了，最后慢慢的转移到人工智能，也就是不再相信人的管理本能了，逐渐引导出人类决策的无力性，也即是有限理性决策。特别有意思的管理思维转化。西蒙在20世纪60年代，也就是196几年，提岀了管理即是决策，从现在管理理论來引申，就是，决策是需要管理来佐证的，所做的决策

3、需要有管理过程得到经验和结果进行推断。那么随即提出有限理性决策，也就是我们这个良构和病构理论提出的一个前提就是：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法期望备选方案中有一个最优解，只希望能够找到一个满意解，于是,良构问题，就是存在着最优解的一种可能性问题，即构成问题的因素单一，在管理中只需要进行针对性解决即可。好了，我们大体了解了良构和病构问题提岀的背景，应该能够体会这两个名词具体代表的一种管理方向，方向direction，也就是决策的方向，引导决策的方向，决策有大有小，小到一个判断，大到一个计划、战略，但是，都可以成为决策，每一个决策最后影响的都是一件事

4、发展的方向。我们简单看一下两个不同类型的问题的特点良构问题冇唯--解解决这类问题需要根据限定的问题条件，运用所学的概念、规则和原理。它是出明确的初始状态、已知的目标状态和受限制的一些逻辑因素组成的。这类问题的特点是：(1)呈现问题的所有组成部分；(2)对学习者呈现的是良构的、有求解方法的问题(在问题的陈述屮规定了问题的条件)；(3)以一•种预测性的和描述性的方式明确地界定限制条件，其中包含着解决问题时所需要运用的若规则和原理；(4)涉及某一知识领域中某些常规的、良构的概念和规则；(5)有正确的、统一的答案，即标准答案；(6)冇可知的、可理解的解决方法，

5、决策的选择与所冇问题状态之间的关系是已知的或概然性的；(7)有一个最佳的、特定的求解过程。劣构问题这类问题因为与我们的日常牛活实践密切相关，因而趣味性强，对学习者很有意义。在解决这类问题的过程屮，学习者则需要界定问题，选择有益于形成解决方案的信息和技能。于此，学习者具有很大的主体能动空间。劣构问题的主要特点是：(1)界定不明确，问题的构成存在未知或某种程度的不可知部分；(2)目标界定含糊不清，缺少限定；(3)具有多种解决方法、途径或根木不存在解决方法，亦即，没有公认的解决方法；(4)具有多种评价解决方法的标准；(5)可操控的参数变量很少；(6)没冇原型

6、的案例可供参考，因为案例屮各重要因素在不同的情境具冇显著差异，又因为这些因素是相互影响的；(7)不能确定哪些概念、规则和原理对形成解决方案來说是必须的，又如何将它们组织起來；(8)概念、规则和原理三者Z间的关系在案例间的应用不一致；(9)对描述或预知大多数案例没冇一般性的规则或原理；(10)在确定恰当的行动方面，没有明确的方法；(11)需要学习者表达个人对问题的观点或信念，因而解决问题的过程是•种独特的人际互动过程；(12)需要学习者对问题作出判断，并说明理由。简单理解一下良构问题的解决方向比较明朗，直接，比如像美国贯穿各州的告诉公路，你只要跑就行了，

7、一定会到H的地的；而病构问题就有点像中国的高速公路，一开始可能有明确的方向，但是要想达到口的地，你需要转啊转，从桥上，转到桥下，还有可能下错路口，下错了，基本上就需要更麻烦的办法，才能找到去冃的地的方向。好了，大体明门良构和病构问题定义和特点，那么实际应用是我们所关心的：首先图稿设置了儿个步骤，我们來举例说明：第一个，良构问题，需不需要参加TTM的课稈，这是个良构问题，需要参加，看上面的特点，符合有正确的统一的标准答案；第二个，病构问题，为什么要参加TTM的课稈，对于不同的企业和符合培训人员，答案都是不一样的，那么当这些答案汇集起来的时候，有可能会导致

8、一个什么情况呢，就是原来想参加的人发现，原來大家口的性都不一样，考虑來考虑去，居然会冲淡自己的