管理心理学整理2

《管理心理学整理2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、管理心理学：是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基木理论来研究企业屮的人或群体的心理行为活动规律、人际关系及人的积极性，借以解释、预测和激励企业中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。一、管理心理学对人研究视角的变化？(1)要素研究阶段(2)行为研究阶段(3)主体研究阶段二、管理心理学的研究意义？①强化以人为本的企业管理理念；②提高企业人才识别和人才使用的能力；③促使企业人际关系的融洽，提高群体凝聚力和向心力；④提高领导水平，改善领导考与被领导者的关系；⑤推动组织变革和组织发展。1)、管理心理学的目的？在掌

2、握企业中人的心理和行为规律的基础上，提高对人的行为的预测、引导和控制的能力，最大限度地调动人的积极性、主动性和创造性，获得工作和生产上的最佳效益。2)、管理心理学的基本概念体系？个体的特性方面、群体的特性方面、组织的特性方面、领导的特性方面3)、管理心理学的研究对象？企业中个人的心理、行为活动规律及激励问题；企业屮群体的心理、行为活动规律及激励问题；企业中组织的心理、行为活动规律及激励问题。4)、管理心理学的研究内容？个体心理：个体的个性心理特征、个体倾向性的行为规律及其与管理的关系。群体心理：群体的一般理论、群体人机关系、群体沟通和群体

3、冲突等问题。组织心理：组织心理的一般理论、组织理论、组织文化及组织变革等问题领导心理：领导心理的一般理论、领导的影响力、领导的个体心理素质、领导理论及领导模式等。5)、管理心理学的产生与发展起源：“人事管理之父”欧文工业心理学的兴起：“科学管理之父”弗雷德里克•泰罗(F.W.Taylor)现代心理学家，“工业心理学之父”雨果•闵斯托伯格(H.Munsterberg)“管理学的第一夫人”莉莲•吉尔布雷斯(L.M.Gilbreth)人际关系学说的创立：梅奥(EllonMnyo)“霍桑试验”1924~1932年包括照明试验、福利试验、访谈试验和

4、群体试验美国斯坦福大学教授莱维特(H.J.Leavitt)出版《管理心理学》(1958),标志着管理心理学作为一门独立学科登上历史舞台。社会化：是指在特定的社会文化环境屮，个体形成的适应该社会与文化的人格，以及掌握该社会所公认的行为方式的过程。三、“经济人”的假设与管理？基本观点：人的行为动机源于经济诱因，在于追求自己的最大利益，工作只是为了获得金钱,在组织的操纵和控制下，人是被动的。基于“经济人”假设的管理措施：1管理工作的重点是提高劳动生产率和完成劳动任务，在对人的情感和道义上应负的责任是次要的；2管理工作是少数人的事，工人的主要任务

5、是听从管理者的指挥；3在奖励制度方面，主要是用金钱刺激工人的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施；4工人效率低下、情绪低落的解决方法是重新审查奖酬方案。四、“社会人”的假设与管理？基本观点：人的最大动机是社会需求，只有满足职工的社会需求时，工作的积极性才能得到充分发挥。社会需求不仅是物质的满足，更重要的是同事间的喜爱和接纳，此种社会需求比经济上的报酬更能激发人。管理措施：管理者应该把工作的重点放在关心人和满足人的社会需求上；管理者应重视职工间的人际关系，关心职工的心理健康，培养职工的归属感和整体观念；在实行奖励时，主张实行集体奖励制

6、度；管理者应在职工与上下级Z间起到联络人的作用，为职工创造方便，是对职工富有同情心的支持者。五、“自我实现人”的假设与管理？基本观点：人天生具有一种向上发展的倾向，在外在条件许可的情况下，人的需求会发展到自我实现的阶段，当人处于该阶段时，人是真正自为的人，无需其他人对其行为加以监替,而完全受到自身力图展现其才能、智慧、潜能的欲望的驱动。管理措施：1管理重点的转变。管理重点应放在创造良好的工作环境上，力图使工作更具挑战性和内在意义，即环境设计要有助于自我实现；2管理者职能的转变。管理者是起催化作用的媒介，是为职工充分发挥能力创造适宜的条件和

7、提供方便的人；3奖励方式的转变。管理者应更重视内在奖励，即在工作屮获得知识、增长才干、充分发挥潜能等；4管理制度的转变。应釆取弹性化、民主的管理制度。六、“复杂人”的假设与管理？基本观点：管理者应根据实际情况，灵活运用不同的管理方法，尽可能做到因人而异，因事而异。管理措施：1管理措施要因人而异，因事而异，不能千篇一律；2管理策略和措施不能简单化和一般化；3以现实的情景为基础，作出灵活的、富有弹性的管理和领导行为。个性：是指在一个人身上经常地、稳定地表现出來的个性心理特征及品质倾向的总和。七、个性的基本特征？综合性人的个性是一组心理特征的有

8、机组合，是由多种心理现象构成的。独特性（差异性）每个人都有与别人不同的能力和气质，都有自己独特的性格和爱好。一般性人的个性必然包含人类共同的心理特点，必然受到本民族思想、感情、文化传统和生活习