现代推销复习题

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1、一、不定项选择题：1.以下关于推销的论述正确的是：（A）。A、推销是科学，更是艺术B、推销就是营销C、推销强调为顾客着想D、推销是艺术，不是一门科学2.在推销过程屮，约见是接近的前奏，也是（D）的开始。A、推销洽谈B、说服C、拜访D、接近3.某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿塑。该推销员主要采用的是（CE）。A、人证法B、例证法C、物证法D、说明法E、示范法4.一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ-

2、1600K还是LQ-180呢？”这是（C）。A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、总结利益成交法E、SRO成交法5.下面那一点不是处理顾客异议的原则？（E）。A、永不争辩B、尊重顾客异议顾客6.对准顾客人格审核是指对顾客的A、人格特征B、资金情况7.推销的基本形式有（ABCA、上门推销C、维护顾客自尊D、强调顾客受益E、不欺骗（C）进行审核。C、购买决策权和决策地点）。D、购买力C、8.寻找准顾客是从搜寻（DA、采购人员B、接待生9.推销界议的表现（ABCDA.需求界议B.价格界议B、店堂或柜台

3、推销）开始的。C、决策者）oC.购买时间界议AC、社交的需要电话推销D、引子D.货源界议）。D、会议推销10.马斯洛认为，人的最高层次需要为（A、自我实现的需要B、尊重的需要C、社交的需要D、迪们达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。它尤其适用于（组织推销B、个人推销C、家庭推销推销企业的产品应该着重推销其：（C）。产品质量13、产品价格C、产品使用价值观念D、产品本身13.既关心顾客乂关心销售的推销员属于（A、事不关己型B、顾客导向型C、型14.企业推销的宏观环境包括（A.政治法律环境B.经济环境15.

4、能够充分体现现代推销学的顾客需求为核心的推销模式是（A.埃达模式B.迪伯达模式C.埃德帕模式16.“引子”成为准顾客必须具备的基木条件是（ABE）。A.购买能力；B.有购买欲望；C.对商品有一定的了解；11.A、12.A、女全的需要A）。E强力推销型D、AB）。C•自然环境）o推销技术导向型E、解决问题导向D.需求坏境BD.费比模式D.熟悉推销人员；E.有购买决策权。17.下面那一点不是处理顾客异议的原则？（E）oA、永不争辩B、尊重顾客异议C、强调顾客受益D、维护顾客白尊E、不欺骗顾客18.现代推销研

5、究的核心是：（B）。A、说服B、满足需求C、销售产品D、市场定位19.消费者“黑箱”是指消费者购买过程屮的（C）。A、求廉心理B、求新心理C、神秘心理D、理智心理17.顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品（C）0A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣18.（B）是推销的起点。A.约见顾客B.寻找顾客C.接近顾客D.了解顾客19.“李经理，先要50吨，60吨还是70吨？”这位推销员运用的成交方法（C）。A.直接请求成交法B.小点成交法C.选择成交法D.分段成交法20.顾客

6、资格认定的内容包括（ABE）。A.准顾客需求认定B.准顾客支付能力认定C.准顾客社会地位认定D.准顾客心理认定E.准顾客购买决策权认定21.“何总，既然没冇什么地方不满意的那就在这里签个字……”请问这位推销员采用的成交方法是（A）oD.异议成交法A）。C、吸取教训D、避免失态ABCD身体素质A.直接请求成交法B.假定成交法C.选择成交法25.推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是（A、请求顾客指点B、分析失败原因26.推销人员的基本素质主要包括（A、思想素质B、文化素质27.约见的主要方法

7、有（ABCDAs当面约见13、电讯约见28.推销人员应练就的技能包括（A、语言表达能力B、社交能力二、判断改错题：1.推销商品主要是推销商品的质量。C、）oC、信函约见ABCDC、）。）o洞察能力D、心理素质D、委托约见D、应变能力2.在推销坏境对金业造成的威胁分析屮，应高度重视成熟业务给金业带來的威胁。（2）3.推销员是推悄活动屮的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。（2）4.在处理顾客异议时，间接否泄法是指推销人员根据冇关事实和理由间接否左顾客异议的方法。（1）5.寻找潜在顾客是推销的基本职能之一

8、（2）06.现代推销洽谈的具体H标是进一步发现和证实顾客的需要，向顾客传递恰当的信息，诱发顾客的购买动机，说服顾客采取行动。（1）。7.售后服务属于产品的一部分。（1）8.辿伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。它尤其适用向家庭推销。（2）09.产品接近法是推销人员通过自我介绍而接近顾客的方法。（2）10.对于一个寻求答案型顾客，推销人员只要属于解决问题导向型和顾客导向型都一定能有效完成推销任务。（2）11.推销是艺术，而不是一门科学。（2