消费心理学教学资料-期末试卷（a卷）

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1、2015年上半学期消费心理学期末考试试卷（A卷）（考试时间90分钟，满分100分）一、选择题（单选、多选题，总共25分）（1）单选15个，每题1分，共15分1.在市场上影响消费行为的主要因素是（）oA.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（）oA.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3.某人去过苏宁电器，口后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）oA.感知形象记忆B.语词概念记忆C.情绪记忆D.运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于（）。A.需要的复杂多样性B.动机的

2、复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存坏境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）oA.性格B.气质C.动机D.自我概念6.文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（）oA.民族性B.发展性C.传播性D.历史性7.我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体A.人的社会职业B.人口的行政区域分布C.人所处自然条件D.共同的文化8.空巢家庭比较突出的消费动机是（）。A.求名B.求美C.求实D.求新9.某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把

3、旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（）0A.表现一定的期望概率B.表现个人的气质和性格C.表现一定的行为动力D.具有一定的可诱导性1.商品陈列小确定重点摆放的依据是（）。A.商品广告情况B.商胡销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11・广告的诱导功能主要体现在（）。A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商胡知识12.—般性拒绝购买态度的主要特征是（）oA.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性13.提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（）oA.成本不变，功能提高B.功能不变

4、，成本降低C.功能提高，成本降低D.功能大提高，成本稍增加14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（）oA.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C•短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速15.消费者购买商品后的满意程度，取决于（）oA.商品本身的质量B.商品附加价值的大小C•消费者对产品的预期期望D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费屮的性能Z间的对比（2）多选5个，每题2分，共10分1.记忆的心理过程包括（）。A.识记B.保持C.回忆D.认知2.注意的功能有（）。A.选择

5、功能B.保持功能C.对活动进行监督功能D.对活动进行调节功能3.兴趣的特征有（）。A.指向性B.差别性C.时间性D.效能性1.在购买活动小，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）oA.有助于消费者为未来的购买活动做准备A.有助于消费者做出购买决策B.有助于消费者重复购买某种商品C.有助于消费者提高购买的效用1.实施消费需求的引导具有哪些重要的作用()oA.是国家实现宏观调控目标的重要手段B.可以促进企业提高经济效益C.可以帮助消费者提高消费生活的质量D.有利于社会经济的快速发展二、填空题(5个，每题2分，共10分)1

6、.1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了o2.根据消费需求的实质内容不同，可分为和。3.消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：、寻找信息、、作出决策、o4・典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即、、和O5.影响消费期望的形成和强化的主要因素有：目标、、和可行性。二、判断题(10个，每题1分，共10分)()1.人的梦属于无意想象。()2.一个人的兴趣与其需要没有关系。()3.气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。()4.性格是人的个性屮最主要的心理特征，人和人Z间的差别首先表现在性格差别上。()5.求新心理动机

7、的核心是“时髦”、和“奇特”。()6.所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。()7.产品生命周期就是指产品的使用寿命。()8.老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理°()9.流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。()10.就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。四、翻译题(5个，每题5分，共25分)1.知觉2.动机3.消费者购买者行为4.相关群体5.新产品五、简答题（3个，每题10分，共30分）1.消费者对价格一般有哪些心理反应?1.成

8、功的广告怎样才能引起消费者的注意?2.美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后來，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打