消费心理学教学资料-期末试卷（b卷）

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1、2015年上半学期消费心理学期末考试试卷（B卷）（考试时间90分钟，满分100分）一、选择题（单选、多选题，总共25分）（1）单选（15个，每题1分，共15分1.人的基本的心理活动，也是首要的心理功能是（）。A.认识B.情感C.意志D.记忆2.科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）oA.观察法B.访谈法C.调查法D.问卷法3.一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）。A.消费行为B.消费心理C.消费过程D.消费习惯4.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）。A.思想过程B.意志

2、过程C.行为过程D.思维过程5.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（）。A.感觉B.知觉C.想象D.思维6.消费兴趣产生和发展的基础是（）oA.性格B.年龄C.需要D.个性7.人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（）。A.生物性B.心理性C.社会性D.生理性8.在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（）。A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质9.易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）。A.理智型消费者B.经验型

3、消费者C.确定型消费者D.随意型消费者10.一种以表示信任为主要特征的购买动机是（）。A.惠顾性购买动机B.求名购买动机C.求廉购买动机D.求美购买动机1.对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）。A.感受力B.适应C.感觉阈限D.绝对感受性2.知觉的选择性取决于较多因素，其中最重要的因素之一是（）。A.负荷功能B.知识功能C.心理功能D.生理功能3.下列被称为随意想彖的是（）。A.有意想象B.无目的想象C.无意想象D.从众想象4.消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（）。A.情绪记忆B.形象记忆C

4、.感觉记忆D.短时记忆5.19世纪末20世纪初，消费心理研究开始涌现，与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（）oA.心理学理论B.社会学理论C.营销学理论D.广告理论（2）多选（5个，每题2分，共10分1.消费心理学研究应遵循的原则包括（）oA.主观性原则B.发展性原则C.客观性原则D.全面性原则E.理论联系实际原则2.消费心理学的具体研究方法包括（）。A.观察法B.访谈法C.调查法D.问卷法E.量表法3.消费者的个性具有的显著特征是（）。A.稳定性B.整体性C.独特性D.倾向性E.可塑性4.社

5、会环境构成部分主要有（）。A.社会物质环境B.社会制度环境C.社会精神环境D.社会安全环境E.社会文化环境5.购买决策的方式有（）□A.个人决策B.家庭决策C.社会协商决策D.满意决策E.最优决策二、填空题（5个，每题2分，共10分）1.消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、、比较评价、和购后评价五个阶段。1.广告的心理功能有：传播、诱导、教育、和促销。1.兴趣、气质、性格、等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的，也是消费者心理学的重要原理

6、。4・影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：、目标价值、和可行性四个方而o5.商标设计的要求和心理策略有：、简明、美感、=二、判断题(10个，每题1分，共10分)()1.就消费者行为而言，动机能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。()2.感觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但感觉有一定的片面性和表面性。()3.专业知识是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的知识。()4.在商业心理学中，把增强某种商品(刺激)与消费者反应之间的联系叫做强化

7、。()5.心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。()6.产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。()7.在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。()8.能觉察出最小刺激强度的能力叫做绝对感受性。()9.长时记忆必须要对材料反复加工复述才能形成。()10.一般能力是指符合许多基本活动要求的能力。四、翻译题(5个，每题5分，共25分)1.消费者

8、群体：2.态度:3.消费者购买行为:1.能力:2.消费需求:五、简答题（3个，每题10分，共30分）1.消费者购买行为的特点有哪些？请结合自己的实际描述自己印象最深刻的一次购买行为。2.谈谈包装的心理作用？1.在我国快餐食品产销领域，品牌繁多，然而，能够令消费者真正动心的却寥寥无几。于是许多快餐食品企业感叹“人们的口味挑剔，众口难调”。但是，民营食品产销企业集团W公司，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发