旅游管理论文--主题公园类景区游客购物行为研究—以横店影视城景区为例

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1、主题公园类景区游客购物行为研究—以横店影视城景区为例一、引言近年来,全球的经济一体化，居民的生活水平有了显著的提高，使得旅游业开始蓬勃发展。[1-2]旅游业是凭借着旅游资源，以旅游设施为基础，以提供旅游服务用来满足旅游者各种需要的综合性的产物。根据世界旅游组织的预测，在2020年，全世界旅游的人数将会增长到15.61亿，旅游的收入也将会增长到2万亿美元。旅游业的重要部分之一就是旅游购物，旅游购物所指的是旅游者在旅游的目的地所进行的一种购买旅游商品的行为。而且旅游购物的收入在旅游的总收入中也占有着极大的比例，在旅游业相对于发达的国家和地区，旅游购物的收入可以占旅游总收入的40

2、%~60%，因此其具有着极大的发展潜力，学术界对此有很多研究.[3]例如购物的天堂香港，其旅游的购物收入占当地旅游总收入的一半，但其最近也遭遇了一系列的挑战。[4-5]因此，要对旅游产品进行开发、促进旅游商品的生产和销售，用来促进旅游目的地的经济发展，以及提高国家旅游业的整体水平。旅游购物对旅游目的地的收入增长有着重要作用还促进着游客的消费,其也是旅游产业发展潜力最大的领域之一。中国出境旅游近年来发展迅速，,购物成为中国消费者海外旅游过程中必不可少的一个环节,受群体影响的跟风购买又是其突出表现形式。蔺国伟等人通过2×2×2组间因子实验法,分析了产品销量、参照群体和品牌来源国

3、形象对中国消费者海外旅游购物趋同行为的影响,并且同时考察了三者之间可能出现的交互作用。[6]近年来,我国旅游服务贸易逆差出现长期化与扩大化趋势。我国旅游服务贸易逆差扩大的重要因素是境内外旅游购物消费发展的不均衡，出境旅游消费的大幅增长而然入境旅游收入的相对平稳。[7]为了更加深入地了解旅游者的旅游购物心理和行为,胡华等人利用国家自然科学基金项目的一手问卷调查资料,从旅游购物感知风险角度入手,运用SPSS16.0统计软件,利用因子分析法找出旅游购物感知风险的4个主因子:误购风险、旅游商品性价比风险、旅游商品展示性风险、安全风险。然后进一步的方差分析中得出结论:旅游者自身风险偏

4、好的不同会导致旅游购物感知风险的差异。[8]因此要针对旅游者的偏好提出相关的措施。影视主题公园，即不是以影视拍摄的功能为主，而是成为以影视拍摄场景、场地、道具、服饰、片段等为资源，以影视文化为主题的娱乐公园。影视主体公园符合了现代人变化多端的消费口味。而横店影视城就是这样的主题公园，它坐落于中国浙江省金华市东阳的横店镇，其为国家5A级旅游区。人们对旅游、服装等后影视产品的需求在不断增加，影视制作产业所提供的产品和服务的市场需求空间很大，并且呈迅速增长趋势。[9横店抓住了市场需求这一巨大机遇，针对市场需求，坚持市场化运作，全方位满足影视拍摄需求。为此，本文主要针对横店影视城这

5、一主题公园对游客的购物行为进行研究分析并为横店影视城提供有价值的建议[10]。本文余下部分结构如下：第二部分对本文进行研究，对问卷的数据内容进行描述，并通过SPSS对问卷数据进行说明描述性统计及分析；第三部分运用SPSS软件，对调查问卷的数据进行交叉分析；最后部分是本文的结论和政策建议。二、研究设计（一）问卷设计与抽样调查本文研究的数据来源于问卷调查所收集的数据。因此，需要对问卷的设计进行说明。本文调查的问卷包括旅游者的基本信息、旅游者的出行选择、旅游者的餐饮选择、旅游者的住宿选择以及旅游者的购物情况。本文主要关注前五大类的问题，问卷结构见表1。表1问卷的结构项目主要问题A

6、.个人基本情况A1.性别、A2.年龄、A3.职业、A4.薪资、A5.来横店旅游的原因B.出行选择B1.选择出行方式、B2.选择交通工具时对各方面的关注程度（B21.耗时长短、B22.舒适程度、B23.费用、B24.安全程度和可靠性、B25.便利程度、B26.是否环保）、B3.在旅游过程中会选择的旅游模式、B4.对旅游交通的预算、B5.在旅游过程中交通的消费比例C.餐饮选择C1.对旅游过程中每次用餐的预算、C2.愿意选择的餐饮企业（C21.街边小吃和烧烤、C22.经济小炒、C23.西式快餐、C24.酒店餐饮、C25.主题餐厅或特色餐馆）、C3.是否会再次光顾横店餐饮企业或者愿

7、意推荐亲朋好友购买、C4.对横店餐饮的总体满意度、C5.在旅游过程中餐饮的消费比例D.住宿选择D1.对住宿的要求、D2.选择的住宿方式、D3.在选择住宿时对某方面的关注程度（D31.地理位置、D32.交通、D33.舒适度与安全、D34.价格、D35.环境氛围、D36.配套的基础设施）、D4.愿意接受的酒店价格、D5.在旅游过程中住宿的消费比例E.购物情况E1.在旅游过程中的购物预算、E2.对商品感兴趣的程度（E21.纪念品、E22.特色小吃、E23.土特产）、E3.横店影视城的旅游产品是否具有特色、E4.您觉得作为