幼儿园质量评价信息收集方法：访谈

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1、幼儿园质量评价信息收集方法-访谈访谈的类型：一、结构式访谈、半结构式访谈和无结构式访谈结构式访谈乂称标准化访谈，近似于面对面的问卷调查。结构式访谈通常是按照事先设计好的顺序和问题，对受访者进行访谈。无结构式访谈又称自由式访谈，是一种非标准化的、开放式的访谈。访谈者有一个大致的目的、提纲，更强调在过程中通过追问等方式进行访谈。半结构式访谈一般使用事先拟定的访谈提纲和主要问题，提问和回答的方式均比较灵活，访谈依情境而定，是一种聚焦式的访谈。访谈双方既有同一的交谈中心，乂有一定的发挥余地。二、成人访谈和儿童访谈根据访谈对象的年龄，可以分为对成人的访谈和对儿童的访谈。对

2、儿童的访谈，尤其是年幼儿童访谈，需要一定的训练和经验的积累。三、个别访谈、小组访谈和集体访谈个别访谈是指一对一的访谈。集体访谈是指对一个集体，如一个班级，一个教研组的访谈，小组访谈的人数介于二者之间。小组访谈一般能一次性获得更多的数据和信息，而因为小组成员之间可能相互启发，讨论会比较深入，小组成员之间可能出现“分层”现象，容易出现话语霸权，有的成员没有机会发表自己的意见或发表不真实的意见等现象。四、直接访谈和间接访谈直接访谈是指访谈者和受访者直接面对面访谈，访谈者可以看到受访者的表情，姿态，比较方便追问，交流更直接。间接访谈是借助某种工具或媒介搜集资料。比如，电

3、话访谈、QQ、BBS等。五、一次性访谈和多次访谈多次访谈也可称为回访，指随着时间的推移，对同一个（群）受访者第二次或多次的追踪性访谈。多次访谈有利于进一步搞清一些问题。六、直接回答、选择答案、自由回答和自然谈话直接回答，即一问一答的谈话。访谈者把准备好的问题一一提出来，提完一个让受访者回答一个。选择答案的谈话，访谈者把询问的内容预先化拟定为具体的选择题，让被访者选择。自由回答的访谈，围绕着一个或几个问题进行回答，直到了解问题为止。自然谈话没有具体顺序和问答形式，对意志、动机、信仰、感情、态度内在进行了解。访谈的实施访谈的实施一、访谈设计访谈设计包括访谈的对象和内

4、容的确定。被访谈者必须是知情者，能提供评价所需要的信息。选择的访谈对象还要做到点线面结合，要有典型性、代表性，以获得全面的信息。二、访谈人员的选择和培训首先，访谈的成功与否取决于访谈人员的基础素质，包括学识、性格、经验等。研究表明，访谈人员必备的基木条件包括仪表端正、举止得当、知识丰富、口才流利、诚实灵活、客观公正。其次，访谈的成功与否取决于访谈人员的访谈技巧。在访谈前，必须做好访谈人员的培训，培训的内容包扌舌访谈的注意事项，访谈表的内容，访谈的技巧和具体要求。了解被访者的背景，根据被访者的不同特点设计多种访谈方案。三、访谈的实施和记录在进行访谈时，应注意一下问

5、题：1.访谈应选择恰当的时间和地点。应准备好提问的顺序，按一定的思路发问。可以先提出一些简单的、容易激发兴趣的问题，再逐步深入到复杂的问题，最后涉及较为敏感的问题。2.要善于控制访谈的过程。措辞得当，有分寸，掌握追问的技巧，但不能催促被访者，也不应暗示和启发，不能对谈话内容加以褒贬。3.善于消除访谈对象的疑虑。建立融洽的访谈氛围，并能根据情境作灵活的调整。4•访谈应有明确的目的，谈话时应围绕主题进行，不能脱离主题。5.与幼儿谈话时，应语气和蔼、态度亲切、谈话用于应易于幼儿理解。6.访谈的记录不能加入访谈者个人的主观卬象。一般采用当场速记的方式进行，记录要突出重点

6、，尽可能保持访谈的原貌。也可采用两名访谈人员参加的访谈方式，其中一人主要做记录。在访谈对象同意的情况下，可采用录音的方式，事后根据录音进行整理。访谈的优点和局限优点：简便易行，便于双向交流信息，不受读写能力的影响，适用于一切具有口头表达能力的不同文化程度的对象；访谈者和受访者面对面交谈，当受访者不理解问题的含义时，可随时澄清问题，纠正对问题理解的偏差，又可随时变换问题和方式，捕捉新的更深层次的信息；可运用于较为广泛的范围内，能有效收集关于态度、价值、观念、意见等资料；团体座谈时，可相互启发，促进问题的深入；可以有效防止问题遗漏不答的现象。局限：时间和精力花费较大

7、，访谈样木小，需要较多训练有素的访谈人员，成木较高；访谈者的特性，如价值观、信念、表情、交谈放方式等会影响被访谈者的反应；被访谈者的言不符实，或对某些问题的偏见会导致所获得资料的偏误；对访谈结果的分析受访谈者的个人主观影响较大，而且访谈的过程和访谈所得到的资料的分析比较费时费力，也不能像问卷那样进行系统统计；访谈效果受环境、时间和谈话对象特点等条件的限制。