有效沟通与团队绩效

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1、《有效沟通与团队绩效》主讲：赵菊春【课程背景】古人云：人心齐，泰山移。团队是才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。其精髓是共同承诺，共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙；做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体，进而产牛一股强大而且持久的力量。团队精神，就像一个家庭一样能够互相理解、互相帮助，把个人的优点发挥出来，把个人的缺点逐渐弥补，使整个团队趋向于完美的个体。沟通是团队心门的钥匙。在团队屮应该使

2、用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用，来解决团队内部的矛盾和问题。企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。本课程将着重帮助学员提升团队合作与沟通意识，培养学员的团队精神，提升团队绩效，从而有效提升企业的牛命力和核心竞争力。【课程收

3、益】■增强管理者的自我认知■在传统文化中学习团队管理■掌握沟通的策略与艺术■押阖鬼谷子说服术■掌握打造高效团队的策略■帮助团队成员树立正确的职业价值观■掌握团队绩效的提升策略【课程大纲】一、管理者的自我认知◊能力低下的根源◊自我觉悟的四个层次◊思想的起点◊认知模式与行为模式◊信念、行为、结果二、管理与管理能力◊什么是管理◊什么是管理能力◊九宫八卦格物法◊管理者三大主体能力◊卓越源于要求三、高效沟通的表达方式◊表达的三要素◊肢体语言训练◊语咅语调的控制技巧◊三三原理的具体运用◊语言内容的组织技巧四、高效沟通策略◊沟

4、通是什么◊沟通的目的◊沟通的五项基本原则◊造成沟通困难的因素◊沟通的五个策略五、沟通中的深度说服◊说服的技巧◊说服的步骤◊鬼谷子的说服术队管理与行为建设◊团队精神◊高效行为◊高效团队三大特征：◊从《孙子兵法》看团队建设◊高效团队的标准◊高效团队建设流程◊曾国藩的带兵策略七、团队成员的职业价值观◊管理者的六个职业价值观◊管理者的六种职业态度◊使命感与价值观八、团队绩效提升策略◊清晰目标与团队愿景◊管理者与团队成员持续、双向沟通◊提升团队的自主责任感◊提高团队的士气及凝聚力◊打造良好的团队人际关系◊执行到位的五大关键

5、◊绩效目标的实现【培训时间】两天【培训对象】企业总裁、职业经理人、公司高管、高级营销人员等。【课程特色】体验式感悟式娱乐式互动式训练中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践®中匍级沂家苗麻兔曉结合。幽默风趣、深入浅出，运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟的独特训练方法，让参训者在震撼中领悟真谛、在愉悦中掌握课程精华。