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1、如何提升讲师专业度2013-11-6一、讲师的重要性提到讲师演讲力的提升,首先就要谈到讲师在部门中的重要性,讲师的重要性主要体现在以下几个方面:1.讲师的数量和质量是衡量部门是否健康发展的重要指标部门的业绩是由三类人带来:领导人、小组成员、顾客。而说到底,小组成员和顾客都是由领导人组建的。领导人是部门的基石。而讲师是领导人队伍中不可缺少的重要组成部分,也可以说,演讲是领导人经常要面对的课题。一个优秀的讲师可以将一堂课程演绎得淋漓尽致,起到增加新人数量、激励部门、帮助部门成员成长的重要作用。因此,部门优秀的讲师的数量是衡量部门所能辐射到的市场的关键要素2—。当讲师的数量和质量都在递增的
2、时候,部门就会随之倍增。我们都知道,事业的精髓在于复制,问题是如何做到复制?书籍、磁带、会议都是复制的重要工具,因此讲师在复制的过程屮将起到非常重要的作用。如果人们在会议和磁带屮听到不同的思维和方法,那么整个部门就会混乱。而通过部门统一培训后认证的讲师,其复制的是统一的标准课程,“当一个动作重复21次,就会成为习惯”,以此保证在部门中形成统一的思维模式和行为模式。3.讲师是保证部门稳定的关键随着行业屮竞争的FI益加剧,部门的稳定性就显得越发重要。毫无疑问,一名优秀的讲师就是部门屮的激励大师、拉拉队长,可以号召更多的人聚集在部门周圉。部门吸引人才的速度和其思想的传播速度是对等的。正如孙
3、正义所说:“企业长期吸引人才的关键在于企业文化。”对一个部门来说亦然,能否有效的将部门文化推广并种植到每个成员的心中是讲师的重要职责。二、讲师的特殊性首先,讲师传递的是实战知识而非纯粹理论。在事业中,人们需要的是一个冲锋在前的行动者,而不是一个只知道照本宣科的传达员。作为一名合格的讲师,你要讲述的应该是部门建设、市场开发、人员提升等实际的问题,很重要的是你要成为一名实践者。你没有做过的就不要和你的伙伴分享,做过但还没有被实践证明是行Z有效的方法,也切不可在部门屮复制。避免空洞的理论,传授实战的知识。其次,讲师分享的是经验和体会而不是卖弄口才。今天有很多的“成功学”培训充斥于市场,这其
4、中确有优秀的讲师,对学员的成长也起到了巨大的帮助和提升,但恕笔者直言,这其屮也有不少所谓的“大师”是滥竽充数,其课程和文章通篇是对前人的照搬、照抄,缺乏自己的真实经验和体会。参加这样的培训也能让人热血沸腾,但热得快,凉得也快,学员回家后空得到一个梦想,仍不知道如何去实践。诚然,在事业中,你需要去不断激发伙伴的梦想,但切不可只靠三寸不烂之舌去“糊弄”。实际地帮助伙伴成2才是培训的根本目的,也只有如此,部门和业绩才能持续稳定的增长。最后,讲师复制的是系统的思维而非个性的独创。前文提到,复制的关键是复制统一的思维模式和行为模式。全球500强的大企业无不精通此道。IBM的员工,你只需观察他的
5、穿着和做事就可以知道他属于这个著名的跨国企业,同样,微软也有属于自己的独特思考模式和办事行为。这正是企业文化深刻的反映。所以作为部门的讲师,你要复制的也是系统和部门的标准化动作,笔者见过很多讲师将自己的个性大量加入部门现有的模式中,甚至对复制的模式进行大量的删改,这样的做法非常危险,“自创风格”正是部门建设中最大的杀手,最后会使得你的部门出现各种不同的做法,复制自然无法谈起。要知道这个生意已经运作了半个多世纪,我们首先应该学习和运用前人成功的经验。当然时代在发展,并非说不要创新,而是说不可复制的理论和经验不可在部门推广,否则很难形成步调的统一。三、讲师的训练一个合格的讲师,应从以下儿
6、方面去提升自己:1.穿着“第一卬象就像发射火箭一样重要,你永远不可能给别人第二次第一印象”。一个统计报告显示,在失败的销售中,80%的原因在于给对方留下了糟糕的第一印象。一名讲师在台上和大家讲述自己观点的过程,其实也是销售自我的过程。如果你站在台上的一刹那,下面的听众就已经不认同你,那么无论你将要演讲的内容会有多么地精彩,这个演讲就已经是失败的了。作为一名讲师,你要看上去就符合人们心目屮对于成功人士的定位。然而遗憾的是,今天还有很多讲师在穿着方血极不专业,甚至有些讲师的穿着让你感到滑稽。关于职业的穿着,推荐大家看国际著名形象设计师英格丽女士的《修炼成功》,里面有非常专业的阐述,笔者就
7、不在这里班门弄斧。需要强调的是,要特别注意细节,比如杜绝头屑、保持口气的清新、袖口一定要清洁、皮鞋的光亮度等等。专业化就是注重细节。2.肢体语言有效信息的传递,55%是通过肢体语言,38%通过语调、语速,7%來源于内容。特别在讲台上,肢体语言就更加关键。试想,如果一个讲师在台上口若悬河,但却没有任何肢体语言,如同木头一般,不是很滑稽吗?好的肢体语言是开放的,整体的要求是协调、自然、大气。首先,脚的站法,作为男士应该是双脚自然分开同肩宽,给人以稳重、大气的感
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