方均讲师：生产品质管理技巧操作班

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1、生产品质管理技巧操作班课程收获主讲:方均讲师让品质管理提升，竞争力得以强化——产品质量问题不断，加大企业生产产品成本。我们将通过此课程,分析/解决企业现存的品质难点,给学员以方法解决企业品质管理中的疑难杂症!让《生产品质管理操作班》这门课程来帮助您：获得解决问题的方法，以专业的知识帮助您打开思维的局限，看到更多夕卜面的风景，获得更多的启发！我们聚齐合力解决挖掘企业产品品质的关键问题！培训方式课程讲授、研讨、案例分析、管理游戏、角色扮演课程大纲第一章：生产品质管理概论1•生产品质管理概念2.品质管理的发展历程3.生产品质管理的观念与意识4.生产品质管理的四个等级水平

2、5.生产品质管理的谬误与真相6.做好生产品质管理的三现二原主义案例研讨:质量意识十大意识测试？第二章：生产品质管理基本术语1.品质管理大师的品质概念2.品质控制与QA品质管理3.品质管理组织及功能4.过程变异与过程能力5.全面品质管理仃QM）案例研讨:品管部门的机能是什么？案例硏讨:到底谁才是客户（客户包括哪些）?第三章：生产品质管理的基本要素1•生产品质管理的要素与目标2.生产品质管理的核要素3.生产品质管理的4M1E要素4.掌握品质变异的4M1E要素案例分析:掌握品质变异的4M1E要素？第四章：如何管理现场生产品质1.人员的管理2让机器设备”帝3.减少材料的困

3、扰4.软硬环境都必须管理5.〃四化〃建设与品质改善案例研讨:设备保养不良对产品品质有什么影响?案例研讨:为什么说脏乱的环境不可能生产出好产品?第五章：生产品质成本管理技巧1•如何理解质量成本1.质量成本的内部构成2.质量成本水平衡量与影响3.质量成本与PONC值案例分析:质量成本分类？案例分析:寻找并消除影响质量成本的4M方法？第六章：现场干部管理品质的秘诀1•产品品质不良的四大环节2.解决制程品质不良的对策3.事半功倍的做法-研发、技转阶段的控制点4.减少争议和内耗的做法-管理支援、品质要求、标准的控制点5.务实的做法-制程控制点案例分析:四大对策如何运用？第七

4、章：如何运用PDCA手法解决品质问题1•如何发现问题与掌握问题的要领2.怎样准确描述已知问题3.PDCA解决问题的八个步骤4.其它解决QC问题的手法与技巧脑力激荡法提案改善制度■小兵立大功品管圈活动-QCC失效模式与效应分析-FEMA案例演练:解决生产线品质异常的方法有哪些?第八章：零缺陷与防差错技术与应用1•第一次就把事情做对与”零缺陷”2.把正确的事情做正确与防差错技术2.零缺陷的质量管理哲学3.防差错技术的应用意义4.防差错技术运用的”四项基本原则”5.防差错技术运用的5大基本原理6.防差错技术运用的10大应用原理案例分析:防错法应用十大原理？第九章：高效易

5、用的品质管理工具(上)L数据、图表与品质手法应用意义2.查检表(CheckList)及应用3层别法(Stratification)及应用4柏拉图(Pareto)及应用案例分析柏拉图法的应用演练第十章：高效易用的品质管理工具(中)1•特性要因图及应用2.散布图(ScatterDiagram)及应用案例演练:员工为什么做不好?案例应用:散布图法的应用演练？第十一章:高效易用的品质管理工具(下)1•直方图(Histogram)及应用2管制图(ControlChart)及应用案例应用:直方图制作？第十二章:QC小组活动与推行技巧1.QC小组概述2.QC小组的组成3.QC小

6、组组建原则与程序4.QC小组活动的推进组织5.QC小组课题的分类6.QC小组活动的具体程序案例分享:QC小组活动的操作程序?第十三章:如何建立高绩效的QC管控团队L正确认识团队2.成熟团队的特征3.团队的角色与认知4.不良团队的自我分析5.如何建立高绩效的团队案例分享:如何建立高绩效的QC团队