玉柴调研报告(正文)-肖雁定稿

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1、玉柴机器物流调研报告中铁快运股份有限公司玉柴机器项目组二○○六年九月玉柴机器物流调研报告—正文目录一、前言1二、调研框架、原则及方法2（一）调研框架2（二）原则及方法31．调研的原则32．调研的方法3三、调研内容与结论5（一）关于玉柴51．玉柴集团概况52．玉柴股份概况7（二）采购板块81．供应部的组织框架和基本职能82．采购物流的基本框架93．供应商选择、评价的体系及标准104．供应商供货品类及运输情况115．包装物采购126．采购的仓储管理13（三）整机板块131．销售公司概况132．产品品类和结构153．整机运输操作流程154.销量

2、和成本分析16（四）专卖板块191．公司概况192．发展战略21I内部资料·注意保存玉柴机器物流调研报告—正文3．专卖配件物流概况224．仓储操作及库存管理25（五）物流板块271．公司概况272．经营模式283．运输资源与干线开行情况294．仓库管理状况29（六）信息板块301．对玉柴集团组织机构调整的补充描述302．玉柴集团信息系统概况303．信息各子系统现状314．各板块公司信息系统概述32（七）调研结论361．玉柴发展物流的基础和条件362．玉柴集团物流管理改善和提高的方向373．调研结论44四、方案基本思路和实施步骤45（一）基

3、本原则45（二）基本思路45（三）实施步骤461．资源优势互补，将玉柴运输资源引入中铁快运干线网络462．以客户需求为导向，积极研究探索发动机包装技术473．积极引进先进仓库布局和库存管理技术474．利用玉柴强势行业地位，共同开发采购物流市场485．强化供应链管理能力，打造配件物流服务网络49五、下一步工作建议50六、结束语51I内部资料·注意保存一、前言2006年9月5日，公司徐海锋董事长与玉柴机器集团有限公司晏平董事长进行了会晤。双方根据玉柴集团产品物流的现状、未来经营发展需要，以及中铁快运网络资源状况，本着“真诚合作、互利共赢”的原

4、则，达成了物流合作意向。9月11日，玉柴机器项目在北京正式组建。即日起项目组利用3天时间展开了背景资料收集和调研准备工作，撰写出项目调研提纲，拟定了工作计划。9月14日，项目组就项目总体思路和第一阶段的工作计划向公司领导做了专题汇报并得到初步认可。9月17日，项目组全体成员抵达玉林并立即进入工作状态，在玉林的7个工作日中，项目团队发扬连续作战、团结高效的工作作风，采用“现场参观、侧面了解；问卷调查、专题访谈；集体汇报、单独沟通；内部讨论、专家咨询”等多种方式按计划有序推进调研工作。在调研过程中，项目组成员谨记公司领导的嘱咐与重托，以团结进

5、取的精神面貌，积极向上的工作态度，严谨专业的工作方法，谦虚友善的待人之道，诚信双赢的合作理念赢得了玉柴机器领导和同仁们的尊重、支持和好评，从而保证了调研工作的质量和数据资料的真实性、完整性。9月24日，调研报告初稿完成，历时13天的玉柴机器项目第一阶段工作基本结束。51内部资料·注意保存二、调研框架、原则及方法（一）调研框架根据原定调研框架，调研工作分为“基础信息和物流相关信息”两大部分，简称为“两个基础和两个维度”。“两个基础”一是要了解玉柴机器集团概况和辖属各分、子公司的企业概况，其次是要重点摸准玉柴集团的组织框架和各分、子公司的组织

6、架构。“两个维度”即围绕“柴油发动机”这一核心产品，在垂直维度上以“采购、生产和销售”三个基本环节为主干；在水平维度上将企业的“物流策略”和“实物流、信息流、资金流”作为贯穿其中的脉络，通过纵横两维现象和数据信息的迭加与交叉形成矩阵分析，以发现玉柴物流运作的问题，寻求双方合作的最佳切入点。项目组到达玉林后，经初步调查了解对玉柴集团有了进一步认识，对调研的矩阵式框架及时进行了修订和补充：一是将双方合作的关键部门“玉柴物流集团公司”纳入垂直维度，单独作一个板块进行调研；二是考虑生产物流不是近期合作的重点，故暂不做详细调研，以玉柴整机物流业务替

7、代；三是将负责配件物流业务的“玉柴专卖公司”51内部资料·注意保存作为独立的调研对象；四是考虑专业性和系统性，将玉柴信息系统及各子模块作为重点单独调研。因此，在垂直维度上从原来的三个板块调整为五个板块，即采购、整机、配件、物流和信息，形成本报告的基本框架。（二）原则及方法1．调研的原则（1）谨慎性原则。要求项目组成员在调研过程中谦虚谨慎、注意组织纪律和礼貌礼仪，展现中铁快运人良好的精神风貌和专业素养，调研中必须始终抱着向玉柴学习和请教的态度，并承诺保守商业秘密。（2）真实性原则。认真观察和收集实事，引导调研对象用数据说话，在组织结构庞杂和

8、部门众多的现实情况下尽量收集第一手资料和数据，对有疑问的信息须经业务的直接负责人确认方可采用。（3）客观性原则。项目团队在对资料整理、实事描述和数据加工时要保持中性客观的立场，不添加任何个人的