电话录音使用说明书v4.2

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1、索泰电话录音系统(V4.2)用户手册目录一、安装说明11服务器网络设置32通过域名访问录音服务器4二、录音服务器操作说明61系统启动62用户登录63系统注销84系统退出85界面86查询87监听128客户129统计1310线路1511系统1612退出：22三、客户端查询软件的使用231.安装说明232.基本操作233.其他操作24四、远程来电弹出使用说明251.安装说明252.基本操作25一、安装说明说明：1、以下安装均假设操作系统的光驱盘符是“F：”盘，用户根据实际情况变化；2、假设操作系统是安

2、装在“C：”中；3、假设将录音系统安装到“D：TMNServer”；4、本说明书是以Windows2000为例，其他操作系统下的安装与此系统下的安装类似。一、计算机系统要求硬件：1)CPU：高于等于赛扬800或与其相当者；2)内存：大于等于128M；软件：WIN98WINMeWIN2000WINXp。二、驱动程序安装说明：1、关闭计算机电源；2、将PCI录音卡插入到主机的PCI插槽中；3、打开电源，系统启动后会提示安装驱动程序，驱动程序存储在安装光盘(以下均默认光盘为F：盘，)中“F:

3、Driver”下；运行更新驱动4、重启计算机。三、应用程序安装安装步骤如下：1、选择好自己的目的安装盘（如D：盘）;2、在目的盘中新建一个目录（如D：TMNServer）;3、双击光盘中的“F：Setup”目录下“TMN_PCI.exe”,进入自安装界面。如下图点击“Next“弹出下图进行下一步安装第24页共22页，单击“Browse”键选择安装路径，安装在前面设定好的目录D：TMNServer选好路径，确认后，进入下一步，第24页共22页按PCI的类型选择8路或者16路PCI卡

4、进行安装，确认进入下一步，点击“Eext”进行安装直至完毕。一、OEM界面修改1、系统安装完后，在完安装完成后的目录下“如D：TMNServer”有二个“.bmp”文件：1)、Logo.bmp，程序启动是的运行Logo界面；2)、icon.bmp，程序主界面右上角的成品或者公司等品牌信息图标；这二个文件均可以自己修改，或者以其他自己制作的文件替换；2、这二个文件都支持格式与先后顺序是“swf”、“gif”、“jpg”、“bmp”；3、举例：如果想将主界面右上方的图标该成动态的图标，可以事先制

5、作要一个动画图标，并转换成gif格式，存储为“icon.gif”文件，将这个文件复制到安装后的“D：TMNServer”目录下；4、说明：如果目录下同时存在“icon.bmp”与“icon.gif”，则系统启动时自动以“icon.gif”文件为主。1服务器网络设置1、查找本机IP地址和路由器IP地址：单击“开始”菜单中的“运行...”在弹出的运行对话框中输入“cmd”命令点击“确定”进入DOS窗口中，在对话框命令提示符下输入“ipconfig”并按回车键，如图显示出本机的IP地址和网关：第2

6、4页共22页1、如何对路由器设置【如无代理服务器则无需以下设置，在客户端直接输入IP地址】：打开IE浏览器在地址栏输入网关（例如：网关192.168.123.254）对路由器设置，弹出的对话栏输入用户名和密码（用户名和密码路由器的详细说明书附有，因为不同的品牌的路由器与不同型号的路由器，用户名和密码不一样）。进入路由器中找到路由与IP转发设置项（有些路由器叫做“虚拟服务器”，也有叫做“端口映射”，也有些叫做“IP转发”，具体设置要看路由器说明书），设置如下图：设置好路由器的9090、9091、9

7、092、9093端口和录音服务器IP地址后，记得点击“保存”退出，有些路由器需要重新启动路由器才可以。2、如何查找外网IP地址打开IE浏览器在地址栏输入路由器IP地址（例如：192.168.123.254）进入路由器，在路由器的的系统状态中可以查看“外网IP地址”如图：（不同路由器不一样，视具体实际情况而定）4、如果公司、工厂路由器不会关闭，外网IP地址一般不会变化。1通过域名访问录音服务器1、如果是广域网固定IP地址，可以直接申请域名，并将域名与固定的IP地址对应上就好了。2、如果是动态IP地

8、址，则推荐客户安装“花生壳”软件，具体安装方法参看http://www.oray.net第24页共22页一、录音服务器操作说明1系统启动系统有两种启动方法，一种是随操作系统一起自动启动，二是鼠标左键双击桌面上的图标进行启动。程序启动后，会自动弹出如下图所示的界面：注：1、如果系统启动后，只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。2、系统默没C盘为录音磁盘，如果没选择磁盘，则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。3、右边状态信息栏中的“远程连接”项会显示当前已经登录到本系统的客户