代理商的管理与销售技巧建议书

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1、BLUEARKBLUEARK中国网络通信有限公司ChinaNetcomCorporationLtd.代理商的管理与销售技巧致:中国网络通信有限公司福建分公司内训建议书上海蓝筹咨询有限公司ShanghaiBluearkConsultantsCo.,Ltd.2003年12月19日12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK本建议书为上海蓝筹咨询有限公司受上海伟逸通信技术有限公司委托特别设计编写，其版权归上海蓝筹咨询有限公司所有，未经版权所有人许可，不得将本建议书给第三方或作本双方合作项目之外。目录Ø了解客户需求理解Ø内训目标和要求Ø内训课程

2、大纲：Ø讲师介绍：CathyChenØ内训方式、服务流程及时间安排和费用12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK专业销售技巧ProfessionalSellingSkill内训目标和要求l课程对象：销售经理、主管，资深销售员，销售员l课程目标：高效业绩来源于对客户、市场和销售队伍的掌握和管理，为销售人员提供发展新客户的必备技能，包括发掘新的客户线索与多人决策的采购团队打交道的技巧，了解销售的发展过程，以及能熟练应用询问和说服的技巧l课程时间12月27日—12月28日上课地点：福州12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEB

3、luearkConsulting.BLUEARK内训大纲第一单元：销售人员必备的素质²怎么样才是一个合格的业务员²给客户留下一个什么样的印象第二单元：信誉是推销的关键²了解信誉的重要性²诚实决定销售成果²诚信是销售关键²如何掌握成交的时机12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK第三单元：你如何去让客户做决定²了解销售是让自己有“自信”²掌握销售计划三个思考方法²客户是你销售战略的核心²销售是先卖自己还是先卖产品第四单元：如何了解客户做决策的过程²“承认需要”²评估选择²消除顾虑²实施12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAG

4、EBluearkConsulting.BLUEARK第五单元：保持正确的营销心态²认识自己²积极心态去改变客户²怎么样掌握自己受到的挫折²用什么样的心态去做销售第六单元：如何克服最后的担心²如何使客户选择你²怎么样消除客户的警戒²掌握沟通的技巧²怎么样发展客户²掌握“倾听”“提问”“表达”技巧12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK新营销观念和作业工具MarketingNewConceptandTools内训目标市场营销是企业的核心活动，也是企业存在价值的根本体现。营销管理是应用企业的各种资源所进行的满足目标市场的全部活动。90年代

5、开始，4P策略受到了不断的挑战。而以围绕目标客户的需求的4C策略逐步受到重视。新的市场营销策略管理技术也随着信息产业技术的发展逐步成熟。现在，营销界最为看好的技术就是“掌握信息技术分析”“客户关系管理”这种以IT技术为手段的营销技术成为新世纪的武器12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK内训大纲第一单元：销售与营销基本概念²营销与客户忠实关系²了解传统市场营销模式²如何分析价值客户群²如何掌握内部市场与外部市场的变化12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK第二单元：营销对

6、销售的作用²营销计划的重要性²怎么样掌握营销与销售和客户关系管理²市场信息的重要²如何掌握信息渠道的几种要点第三单元：掌握信息增值，信息到知识²掌握信息和数据的重要性²了解信息超载²信息价值12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK²信息增值²信息增值的流程²信息内部化为知识讲师介绍CathyChen马来西亚史坦福学院心理学专业毕业，随后在美国读工商管理，曾先后在美国巴特勒公司台湾海玉钢构公司任亚洲KA（Manager），中日合资惠诚心理软件科技有限公司，市场产品开发经理及销售经理，华呈咨询公司任客户关系经理，道胜咨询公司任销售总监，

7、冠伦咨询公司任业务经理。曾为多家跨国公司做过电话销售、电话沟通、面对面沟通技巧、如何拜访客户、谈判障碍、客户关系等一系列销售课程。中国电讯行业专业销售心理调节，为达能光明改善销售压力，新加坡投资有限公司重点客户关系、拜访客户前准备，YKK客户电话沟通及投诉。12中国网通福建分公司入户培训建议书蓝筹咨询PAGEBluearkConsulting.BLUEARK现任蓝筹咨询公司资深讲师，担任大客户Ma