东风裕隆暑期实习报告

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1、东风裕隆旧车置换有限公司暑期实习报告1．概述1.1实习地点、及进入方式实习地点：十堰市东风裕隆旧车置换有限公司进入方式：同学推荐介绍1.2公司情况简介 1.2.1总公司  东风裕隆旧车置换有限公司创建于2002年6月，由大陆东风汽车有限公司，台湾（汽车业龙头）裕隆汽车集团合资成立，为国内第一家核准设立之外资专业旧车置换公司。东风裕隆依托东风汽车公司营销网络的品牌效应，借鉴台湾裕隆成熟的汽车经营技术和先进管理经验，综合了对中国市场和消费者习惯的深入了解和把握，博采众长，锐意进取，将建立起具有国际竞争力的

2、二手车营销和服务网络，致力于树立二手车创新价值的第一品牌形象。是目前全中国唯一具有二手车专业业务操作能力的公司，除在深圳总部，另外在东莞，广州，武汉，苏州，太原，上海，北京都有分公司，而且还有更多网点正在陆续扩充中。目前也是中国少数提供质量保证和二手车按揭服务的二手车经纪公司。公司四大主营业务分别为：二手车事业，汽车租赁事业，二手车业务培训及商用车事业。二手车事业为四大事业的发展基础，经过8年的发展，已成为在深圳，东莞，广州，武汉，苏州，十堰等地拥有多家分店的专业二手车经济公司，年采销量超过2000台

3、。   汽车租赁事业为抗风险水平事业，以外企，台商，政府租赁为主要客源，新车，二手车长短租台数目前超过500台。   二手车培训事业以国内各大汽车制造厂商为目标，目前已成为国内最知名，实力最强的专业培训公司之一。培训客户包括：东风本田，东风标致，东风雪铁龙，东风日产，，奔驰中国，一汽大众等众多知名品牌，助推各大品牌4S店二手车业务的发展。   依托东风汽车集团的优势资源，在中山，十堰等地开展商用车及相关事业。　1.2.2十堰分公司主要经营业务及运作模式十堰分公司位于三堰东风销售部大楼对面，依托东风汽车

4、集团的优势资源主要开展总公司项下旧车置换和商用车业务两大业务。旧车置换业务：以旧换新的业务主要是用户有旧车买我的新车，我们进行评估，评估完了然后检修，然后到市场上去销售。主要经营试验车、压库车、反库车和回收的二手车，其中以试验车、压库车和反库车居多，且不限车型，商用车和乘用车都经营。商用车业务：主要经营车辆类被为1-5的商用车新车。分公司，即独立的经销商，一般规模不大，公司人员包括经理1名、业务员3-5名、财务人员2名。一般的经销商年承销量在200-300台，营业额可达1亿元。大一些的经销商年承销量可

5、以达到1000台左右，营业额可达4、5亿元。2．具体内容2.1实习内容及流程此次实习分为三个阶段，前期、中期和后期。前期主要是熟悉公司情况，学习公司所经营的东风系列的商用车相关基本知识，包括车辆基本知识、汽车销售流程和新车购买后需办理的手续。具体任务是熟悉公司车辆，了解公司销售流程，掌握基本的商用车知识，熟悉公司氛围。中期主要是通过一些培训课程了解商用车销售的基本知识，包括产品介绍、销售技巧和价格谈判策略。像如何介绍产品，如何与客户进行沟通等，熟悉公司产品和具体业务。后期在掌握一定的销售知识后，与业务

6、员一起接待客户，亲身体会销售的技巧和整个销售流程，并总结实习经验和成果。2.1.1前期：-6-1．商用车相关基本知识商用车辆在其设计和技术特性上用于运送人员和货物的汽车，并且可以牵引挂车。商用车另又分为客车、半挂牵引车和货车。（1）商用车基本构造和汽车驱动形式：商用车基本构造：驾驶室、发动机、变速箱、车桥、大梁驱动形式：4X2,4X4,6X2,6X4,8X4军车一般：4X4,6X6（2）东风公司经营车型表述：（1）EQ，是“二汽”汉语拼音的简称，属于较老的车型，现在不长见。组建淘汰（2）DFL，是一种

7、新车型，“DF”是‘东风’的简称，DFL表示使用东风L型发动机。其后跟4位数字，其中第一位表示车辆类别，后三位表示生产代号。如：DFL1311表示使用东风L型发动机的平板货车，生产代号是311‘1-5”代表卡车，其中“1”代表平板车“2”代表军车，“3”代表自卸车，俗称“翻斗“，“4”代表牵引车，也叫拖头车，俗称“半挂车“，挂车一般梁比较短，分为平板挂车(如运输集装箱、火车皮、挖土机)、高低板挂车（挂呈Z字形，主要方便拉水果）、仓栏挂车。任何挂车都可改成厢式或仓栏式车型。a）超轻型挂，一般6T-6.5

8、T，可以多拉货，但材质薄，大梁容易断裂，价格也比常规挂高出2-3万元。b）常规挂，一般7.5T-8T，（注：车头一般8T）挂车主要经销地：山东梁山拳铺工业园区，随州曾都区，河南驻马店华骏，安徽开乐“5”代表专用车，包括仓栅车（主要用于运输蔬菜、生禽）、厢式改装车（主要运输米面、汽水、食品）、水泥搅拌车，专用汽车分类代号：厢式汽车X，专用自卸汽车Z，特种结构汽车T，起重举升汽车J，仓栅式汽车C。“6”代表客车，“7“代表轿车，“9“代表半挂车及专用半挂车（