港铁为残疾人士而设的设施

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1、港鐵為殘疾人士而設的設施「新設及經改良的設施將為我們的顧客提供更佳服務」我們致力改善乘客設施，務求能更方便殘疾人士、長者、攜同嬰兒或幼童的人士以及行動不便者等各類乘客使用。我們於現有多個車站進行通道改善工程，並會為未來所有新行車綫提供方便乘客出入的設施。為視覺受損人士而設的設施·所有車站(馬場站除外)及輕鐵車站均設有失明人士引導徑。·所有車站已完成改裝障礙物如廢紙箱、公用收費電話和車費表等，讓盲人桿使用者能更易察覺障礙物的位置。·所有車站均已裝設扶手電梯發聲提示器，協助月台上及／或大堂內的乘客確定扶手電梯的位置及運行方向。·所有並無月

2、台幕門的車站月台均鋪有黃色凸條。·以下車站均設有觸覺車站佈置圖:機場快綫–九龍、機場站及博覽館迪士尼綫–欣澳站東鐵綫–全綫車站港島綫–灣仔、銅鑼灣、天后、炮台山、太古、筲箕灣、杏花邨及柴灣站觀塘綫–石硤尾、九龍塘、樂富、黃大仙、鑽石山、彩虹、九龍灣、牛頭角及觀塘站馬鞍山綫–全綫車站將軍澳綫–全綫車站荃灣綫–佐敦、旺角、太子、美孚、葵芳、葵興、大窩口及荃灣站東涌綫–九龍及奧運站西鐵綫–全綫車站·以下車站內連接失明人士引導徑的出閘機均已裝設發聲器，報讀從乘客八達通卡扣除的車費和八達通卡餘額:機場快綫–全綫車站迪士尼綫–全綫車站東鐵綫–全綫

3、車站(馬場站除外)港島綫–全綫車站觀塘綫–全綫車站馬鞍山綫–全綫車站將軍澳綫–全綫車站荃灣綫–全綫車站東涌綫–全綫車站西鐵綫–全綫車站·部分車站內的售票機(不包括輕鐵)、增值機、公眾洗手間和升降機，以及輕鐵月台的八達通卡處理器均設有點字板。·列車車廂內設有色彩分明的扶手桿。·列車車門關閉前會發出蜂鳴聲。·列車車廂外各個車卡之間裝有色彩鮮明的欄障，防止乘客進入軌道。為聽覺受損人士而設的設施·所有車站的客務中心和票務處以及部分公用收費電話均已裝設感應環迴系統，方便助聽器使用者。·所有車站(輕鐵車站除外)的客務中心均備有諮詢卡，方便職員與乘

4、客溝通。·車站入口、大堂及月台均已裝設乘客資訊顯示系統。·觀塘綫、荃灣綫、港島綫及將軍澳綫列車均已裝設閃燈路綫圖，顯示列車位置及行駛方向。·機場快綫及東涌綫列車已裝設動感行車路綫圖。·列車上提供的資訊以下行車綫的列車已裝設資趣台，提供下一站及鐵路運作的資訊:東鐵綫、港島綫、觀塘綫、馬鞍山綫、將軍澳綫、荃灣綫及輕鐵。以下行車綫的列車已裝設液晶顯示資趣台，提供下一站及鐵路運作的資訊:機場快綫。以下行車綫的列車已裝設新聞直線屏幕，提供下一站及鐵路運作的資訊:東鐵綫、馬鞍山綫及西鐵綫。為行動不便人士而設的設施·所有列車均設有多用途空間。·所有

5、車站均設有闊閘機，讓輪椅使用者和攜帶嬰兒手推車／行李的乘客，在不需職員協助的情況下自行出閘或入閘。·所有車站(輕鐵車站除外)均提供手攜式摺板，方便輪椅使用者上落列車。·以下車站大堂非付車費區域內均設有殘疾人士洗手間:機場快綫–全綫車站(機場站除外)·以下車站大堂已付車費區域內均設有殘疾人士洗手間:東鐵綫–全綫車站(馬場站除外)馬鞍山綫–全綫車站西鐵綫–全綫車站迪士尼綫–全綫車站·以下車站的職員專用區域內均設有殘疾人士洗手間:港島綫–全綫車站觀塘綫–全綫車站將軍澳綫–全綫車站荃灣綫–全綫車站東涌綫–全綫車站·請注意在車站內由於車站內的環

6、境限制，以及有多處柱位和角位，其他乘客未必能及時看見或察覺前面有電動輪椅使用者駛近而迅速讓開。因此，港鐵公司懇請使用電動輪椅的乘客，在車站內尤其是在月台上活動時，以相當於步行的速度行駛。在列車上基於空間限制，列車上每個車廂的多用途空間只能容納一部電動輪椅或兩部手推輪椅。車站職員會因應輪椅使用者的要求提供活動摺板服務，協助他們由列車第一卡進入車廂的多用途空間。每班列車只可安排協助一部輪椅上車。輪椅使用者也可以因應實際情況，自行由其他車廂的第三扇門上車。港鐵車站的出入口設施(按行車綫的英文字母序)車站電話號碼路面／大堂大堂／月台機場快綫香

7、港25233627客用升降機客用升降機九龍27360162客用升降機客用升降機青衣24499125客用升降機客用升降機機場22610522經接機大堂兩側的通道直接進入月台博覽館22153568經亞洲國際博覽館客用升降機客用升降機迪士尼綫欣澳29836961斜道設於A入口客用升降機迪士尼29836809同一層客用升降機東鐵綫紅磡29464402同一層客用升降機旺角東23955635同一層客用升降機九龍塘29267310同一層／客用升降機客用升降機大圍26059997同一層客用升降機沙田26053577同一層／斜道客用升降機火炭26048

8、809同一層／客用升降機客用升降機馬場26922071--大學26059039同一層／客用升降機客用升降機／斜道大埔墟26587657同一層客用升降機太和26507097經太和商場站外升降機同一層／客用升降機粉嶺2676