银行业社会责任评价指标体系的构建与应用

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1、？．１分类号：学校代码：１０１２６，：学号：密级、－！．—Ｖ麵：１１１／ｉＩＮＮＥＲＭＯＮＧＯＬＩＡＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ±攀隹繼褒＿砸ＭＡ浸Ｔ逗（ＤＭ］ＲＰＩ浸浸厦］ＲＴＡＴＩ）如《营戲擎値３：ｒ．．．银行业社会责任评价指标体系的构建与应用兴－．呼，：？？？．．学院：经济管理学院专业：会计研巧方向：会计学姓名：王延霖指导教师、郭余凤：马宫萍，Ｖ６－１０１２３１

2、４０３２４４分类号密级ＵＤＣ编号银行业社会责任评价指标体系的构建与应用ｆ学院：经济管理学院专业：会计研巧方向：会计学学生姓名：王延霖指导教师：马富萍、郭金凤２０１６年４月原创性声明？本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及巧得的研究成果。除本文已经注明引用的內容外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得内蒙古大学及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究

3、所做的任何贡献均己在抢文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名；主足指导教师签名：是急碑．日期：：Ｉｎ（＞如每斗目日期ｔ中在学期间研究成果使用承诺书目Ｐ本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，：内蒙古大学有权将学；；位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部口送交学位论文的复印件和磁盈，允许编入有关数据库进行检索，也可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后

4、使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意：若用于发表论文Ｉ版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。呈座学位论文作者签名：和指导教师签名：妾《評日期－：斯峰邹日期：＞ｆ）／６摘要在当代经济和社会背景下，企业与社会各阶层之间都是紧密联系的，企业及其各利益相关者所享有的权利和期望最终构成了企业社会责任的真实需求。企业在经营中落实其社会责任，Ｗ达到各利益相关方的合理预期，满足其实际诉求。一种特殊组成形式，由于其对国家经济的重要性银行作

5、为企业的，因此承担相应的社会责任在所难免。自２０世纪来，在我国有关商业银行社会责任的研究一刚刚起步，因此加紧对如何科学、客观评价这特殊群体的社会责任研巧将对指导和监督其社会责任落到实处至关重要一。工商银行身为我国业内首屈指的银行，社会责任的履行是否到位对保障社会稳定和建设社会主义和谐社会具有深远影响，因此本研究Ｗ工行作为对象进行研究。本研究主要采用案例研究法，首先在利益相关者理论框架基础上，整理归纳其他学者对于普通企业和商业银行社会责任评价维度及评价指标的确定，进而运用调查问卷和层

6、次分析法共同测算各指标权重，最终确立客观、科学的银行社会，该体系共涉及股东责任评价指标体系、员工、客户、政府、环境和社区六个维度１５３、个具体指标。最后本研究提取近年工商银行公开财务报告和企业社会责任报告Ｗ及其他Ｈ大国有银行有关财报中的相关数据和文字描述，探究近年工行在社会责任履行方面存在的主要问题，并针对问题指出实践中具体的完善措施。关键词：社会责任，利益相关者，评价，工商银行ＩＡｂｓｔｒａｃｔＴＪ打ｄｅｒｔｈｅｂａｃｋｒｏｕｎｄｏｆＣＯ打ｔｅｍｏｒａｒｙｅｃｏ打ｏｍｙ

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