邮储银行沈阳市分行大客户营销方案设计

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1、分类号：巧７２单位代码：１０１８３研究生学号：２０１３２１Ｅ２０５密级：公开戀古林大学硕古学位论文专化学位（）邮储银行沈阳市分行大客户营销方案设计ＫｅｙＡｃｃｏｕｎｔＭａｒｋｅｔｉｎｇＳｃｈｅｍｅＤｅｓｉｇｎｏｆＰｏｓｔａｌＳａｖｉｎｇｓＢａｎｋｏｆＳｈｅｎｙａｎｇＣｉｔｙＢｒａｎｃｈ作者姓名：邢朝雪类别：王程硕±领域（方向）：工业工程指导教师：周估成教授合作教师：池潇森窩级工程师培养单位：经济学院２０１６年４月未经本论义作者的书面授巧，化法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位

2、和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕ｉ学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的猎导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中ｙＡ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名曰期：＞／／年Ｉ月日邮储银行沈阳市分行大客户营销方

3、案设计KeyAccountMarketingSchemeDesignofPostalSavingsBankofShenyangCityBranch作者姓名：邢朝雪领域（方向）：工业工程指导教师：周佰成教授合作教师：池潇淼高级工程师类别：工程硕士答辩日期：2016年5月28日摘要邮储银行沈阳市分行大客户营销方案设计大客户作为能够为银行带来稳定、长期、大额收入的客户群体，已成为各家银行重点营销的对象。因此，科学、有效的大客户营销策略不仅能够提高银行的盈利能力，同时也已经成为银行进行市场竞争的核心竞争力。根据大客户需求，进行个性化定制，推出更有针对性的产品和服务，充分满足其各项需要，进而

4、赢得市场竞争就成为了每家银行所追求的。中国邮政储蓄银行（简称邮储银行）作为我国金融市场的后起之秀，在这样复杂且激烈的市场环境中，一定要充分发挥自身的优势，制定更加科学、有效的营销策略，特别是一定要做好大客户的营销工作。本文以邮储银行沈阳市分行为研究对象，在分析整理国内外相关研究成果的基础上，结合本人的实际工作经验，对银行大客户营销这一问题进行研究。本文对邮储银行沈阳市分行大客户营销的现状进行分析，包括大客户的划分标准，沈阳分行大客户营销的外部、内部环境分析等。详细介绍了目前的营销策略，并找出了存在的主要问题。针对目前存在的问题，本文对邮储银行沈阳市分行的大客户营销进行了创新设计，创

5、新设计主要分为四个方面，分别是大客户营销理念创新、营销目标创新、营销策略创新、组织管理创新四个方面进行创新。最后，提出了邮储银行大客户营销创新的保障措施。主要包括调整营销组织结构、搭建解决方案营销平台、加强绩效考核、优化业务流程、加强战略合作。关键词：邮储银行大客户营销方案设计IAbstractKeyAccountMarketingSchemeDesignofPostalSavingsBankofShenyangCityBranchAskeyaccountcanbringstable,long-term,largeincomecustomers,Theyhavebecomethef

6、ocusofthebankmarketingtarget.Therefore,thescientificandeffectivemarketingstrategyofkeyaccountcannotonlyimprovetheprofitabilityofbanks,butalsohasbecomethecorecompetitivenessofthebanks’marketcompetition.Accordingtotheneedsofkeyaccount,personalizingcustomization,launchingmoretargetedproductsandse

7、rvices,fullymeetingtheirneeds,andthenwinningthemarketcompetitionhavebecomethepursuitofeachbank.Asapromisingyouth,PostalSavingsBankofChinesefinancialmarketmustgivefullplaytotheirstrengthanddevelopamorescientificandeffectivemarketingstrat