基层地税行政管理部门绩效考核研究——以利川市地税局为例

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1、中图分类号C95单位代码10517学号Y13030403021密级公开硕士研究生学位论文基层地税行政管理部门绩效考核研究中文题目——以利川市地税局为例OnPerformanceEvaluationStudyofLocalGrass-rootsTaxAdministrationDepartmentbyTakingtheExampleofLichuanLocalTaxation英文题目Bureau研究生姓名黄桂平学科专业中国少数民族经济研究方向少数民族经济管理导师姓名职称陈霞（副教授）学位授予日期2016年06月授

2、予单位名称湖北民族学院(湖北省恩施市学院路39号)及地址中图分类号:C95单位代码：10517学号：Y13030403021密级：公开湖北民族学院硕士学位论文题目：基层地税行政管理部门绩效考核研究——以利川市地税局为例英文并列OnPerformanceEvaluationStudyofLocalGrass-rootsTaxAdministration题目：DepartmentbyTakingtheExampleofLichuanLocalTaxationBureau研究生姓名：黄桂平学科专业：中国少数民族经济研

3、究方向：少数民族经济管理导师姓名:陈霞职称：副教授论文报告提交日期：2016.06.08学位授予日期：2016.06.20授予单位名称和地址：湖北民族学院(湖北省恩施市学院路39号)湖北民族学院学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所１取得的研巧成果。除了文中持别加＾＾＞标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均已在义中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

4、《＾／＾作者签名：日期年Ａ月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部ｎ或机构送交论文的复印件和电子版■允许论文被查阁和借阅。本人授巧中湖北民族学院可レッ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可臥采用影印、缩印或妇描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于］、保密□，在年解密后适用本授权书。２、不保密曲＜＂＂（＞请在１＾＾上相应方框内打Ｖ）＾＆／心作者签名；移ｋ日期＞．年月日

5、養＜＜导师签名：日期：＾＾年月日摘要随着全球化、信息化的来临，公共管理部门的责任意识和绩效意识也在不断增强，西方各国政府将在企业实行并取得较好成效的绩效考核的理念引入政府部门的管理之中，旨在提升管理能力、降低行政成本和提高政务服务质量。随着改革开放的不断深化，我国政府部门绩效考核也随着行政管理体制改革的推进而得到广泛的关注和重视。本文在梳理国内外绩效考核理论研究文献、阐述绩效考核相关理论知识的基础上，以利川市地税局为例进行实地调研，采用平衡计分卡和关键绩效指标法确定利川市地税局绩效考核的关键指标，用

6、序关系分析法对该局的各关键绩效指标的年终考核结果进行分析计算。通过发放调查问卷的方式，对基层地税行政管理部门目前的绩效考核存在的问题以及产生问题的原因进行分析，并在介绍英国、美国、澳大利亚三个国家公共管理部门绩效考核经验对我国基层地税行政管理部门的有效启示的基础上，借助“互联网+税务”的新兴理念为我国基层地税行政管理部门完善绩效考核提出对策和建议。关键词：基层地税行政管理部门；绩效考核；平衡计分卡；关键绩效指标IAbstractWiththepaceofglobalizationandinformatizati

7、on,thesenseofresponsibilityandperformanceawarenessingovernmentdepartmentsisalsointheincrease.Inwesterncountries,governmentswouldintroducetheperformanceassessmentideathathasbeenpracticedandprovedeffectiveinenterprisesintothegovernmentdepartmentmanagementsoast

8、oimprovethemanagementabilityandgovernmentservicequalitywhilereducingthemanagementcost.WiththepaceofReformandOpening-up,theperformanceassessmentinChinahasbeengivenmoreandmoreattentionduetotherefo