基于感知价值的消费者对网店和实体店的选择研究

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1、：分类号：密级ＵＤＣ：单位代码；名徵２：赴丈令硕去学位论文论文题目：基于感知价值的消费者对网店和实体店的选择研究戀；１３２０１９０４６９学号王谨谨：作者企业管理专业名称：２０１６年０６月０６日独创性说明本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下迸行的研究工作及取得研巧成果。尽我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安徽工业大学或其他教育机构的学位

2、或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的巧何贡献均己在论文中做了明痛的说明并表示了谢意。篇名日期；万中巧如关于论文使用授权的说明本人完全了解安徽工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即；学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可公布论文的全部或部分内容，可Ｗ采巧影印、缩印或其他复制手段保存论文，保密的论文在解密后应遵循此规定。签名导师签名日期；说安徽工业大学硕士学位论文论文题目：基于感知价值的消费者对网店和实体店的选择研究R

3、esearchontheselectionofconsumerbetweenthetraditionalshopandtheonlinestorebasedonperceivedvalue作者：王谨谨学院：商学院指导教师：李德俊单位：安徽工业大学协助指导教师：单位：单位：论文提交日期：2016年6月4日学位授予单位：安徽工业大学安徽马鞍山243002摘要摘要电子商务的飞速发展，对传统实体销售构成了巨大的威胁，同时使得消费者面临着愈加复杂的购物环境，购买者也慢慢地从原来单一渠道的购买转换为如今多渠

4、道的购买。面对愈加复杂的购物环境，消费者将会如何选择呢?特别是当代青年群体会如何选择呢？众所周知，消费者是最大利益的追求者，何种渠道能够提供最大化的利益和价值，消费者自然就相信了他，选择了他。由此，渠道感知价值必将影响着消费者对渠道的选择。本文从消费者的视角出发，探究顾客在不同商品类型下的渠道选择倾向，以及渠道感知价值四个维度（渠道感知价格价值、渠道感知品质价值、渠道感知情感价值和渠道感知社会价值）对渠道选择倾向的影响作用，这不仅能够丰富现有理论，而且亦能为经营不同商品的商家提供针对性的营销建议

5、。本文借鉴已有文献中的商品分类标准，将商品分为快速消费品、耐用品、奢侈品和服务四类，分四组设计调研问卷。以青年群体为主要调查对象，利用网络平台和实地两种方式发放问卷，使用spss17.0统计分析软件对搜集的数据进行整理、分析和检验，得到如下结论：(1)针对快速消费品的购买，顾客大多愿意选择实体店进行购买。这主要是由于渠道感知价格价值和渠道感知品质价值对快速消费品的购买渠道选择产生了显著性影响。(2)针对耐用品的购买，消费者大多愿意选择实体店渠道进行购买。这主要是由于渠道感知价格价值、渠道感知品质

6、价值和渠道感知情感价值对购买渠道选择产生了显著性影响。(3)针对奢侈品的选购，消费者大多愿意选择实体店进行购买。这主要是由于渠道感知价格价值、渠道感知品质价值、渠道感知情感价值和渠道感知社会价值对购买渠道选择产生了显著性影响。(4)针对服务性产品的购买，消费者大多愿意选择网店进行购买。这主要是由于渠道感知价格价值和渠道感知品质价值对服务性产品的购买渠道选择产生了显著性影响。关键词：网店，实体店，渠道选择，感知渠道价值，商品类型1基于感知价值的消费者对网店和实体店的选择研究AbstractTher

7、apiddevelopmentofe-commerceposesagreatthreattotraditionalsalesentity,whileallowingconsumershavebecomemorecomplexshoppingenvironment,consumersgraduallyshiftfromtheoriginalsinglechannelpurchasefortoday'smulti-channelpurchase.Inthefaceofincreasinglycomp

8、lexshoppingenvironment,consumerswillbehowtochooseit,especiallycontemporaryyouthgroupswillbehowtochoose?Asisknowntoall,consumersarethegreatestinterestsofthepursuit,whichchannelscanprovidethemaximumbenefitandvalue,consumersnaturallybelievehim,chosehim.