差异化战略下企业创新培训评价指标体系研究

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1、。．■古．旱．．ｒ；叫旱．．．．．＇？早，．Ｖ作Ｃ．；表，：＊、．，，；．■‘．，－．：”．＇．ｆ？密级：保密期限：專氣乂爹硕±学位论文差异化战略下企业创新培训评价巧标体系研究ＳｔｕｄｙｏｎＥｎｔｅｒｒｉｓｅＴｒａｉｎｉｎＩｎｎｏｖａ社ｏｎｐｇ，一Ｅｖａｈｉａ村ｏｎＩｎｄｅｘＳｙｓｔｅｍｕｎｄｅｒｔｈｅ＇＇：．＇；建Ｂｉ紙ｒｅｎｔｉａｔｉｏｎＳ化ａｔｅ釋ｇｙ学号Ｍ１３２０１０４８姓名杨洁学位类别管理学硕±学科专业企止业管６巧巧（工

2、程领域）巧导教师张志明完成时间２０１６年５月答辩委员会主席签名独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得安徽大学或其他教育机构的我一学位或证书而使用过的材料。与同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。＾：＾月曰学位论文作者签名：方签字日期年学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解安徽大学有关保留、使用学位论文的规定，有权

3、保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借＾阅１。本人授权安徽大学可乂将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检Ｌ、、汇索，可乂采用影印缩印或担描等复制手段保存编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）：学位论文作者签名：导师签名曰期－曰签字：年屋月曰签字曰期户年月／＾ｆ摘要在如今的市场经济中，企业间的竞争非常激烈。差异化战略在企业竞争中发挥了重要作用。差异化战略能够帮助企业赢得顾客对本企业产品的高度信赖感Ｗ及良好的忠诚度，因此企业产品的价格就可Ｗ高，顾客愿意为产品的独特性买单于其他

4、企业产品的价格。这样企业就可Ｗ获得较高的收益，也提高了产品与其他企业产品竞争的能力。目前，越来越多的企业采用差异化战略参与竞争。但这需要企业内部资源、工作全方位的协调与配合，这其中就包括培训工作。培训自古Ｗ来就有，但是在当今企业发展中，，培训比Ｗ往任何时候地位都高作用都重要。因为培训是为企业培养、创造企业发展所需要的人力资源，而人正是当今化会发一切工作都需要人展的根本。，需要人力资源。企业也不可避免。因此如何开展培训工作，，，如何创新培训工作从而为差异化战略服务则是值得我们思考的问题。通过学习、梳理大量的国内外相关文献后，发现现有对差异

5、化战略和培训的，但是将二者结合起来进行研究的却非常少研巧非常多，而仅有的研究都比较零散，不够系统、深入，也都未建立起评价指标体系。因此，文章在现有研究的基础上，通过详细的理论分析，阐述差异化战略对企业创新培训的要求，建立起创新培训的评价指标体系，并且将这些运用到实际企业中去。全文主要分为四大部分一。第部分是绪论Ｗ及文献综述，详细阐述了研究背景和研究思路，ｙＡ及现有研究状况，为正式开展研究奠定基础。第二部分是理论分析，首先回顾了差异化战略和创新培训相关理论，然后系统分析差异化战略对企业创新培训的要求一一，总结出Ｈ大方面，Ｗ此为级指标，然后

6、针对每个级指标，分析其中的内涵，提取出九个二级指标。如此，建立起完整的差异化战略下企业创新培训评价指标体系。第Ｈ部分是实证部分，将评价指标体系应用到ＡＡ公司正一公司中去，，是利用差异化战略成为行业领导者。在这部分中首先利用层次分析法，收集专家打分，结合Ｙａａｈｐ软件，确定各指标相应的权重，完善Ｉ‘了评价指标体系，；接着邀请到企业人为资源领导、培训主管、培训专职ｗ及少量员工，共１０人，要求他们根据企业实际情况对每个指标项目进行打分，然后利用模糊综合评价法计算出评价分数，；最后，依据评价结果根据Ａ公司目前培训现状对未来创新培训工作提出

7、了建议。第四部分是结束部分，对文章进行了总结，指出文章的不足，并对未来研究进行了展望。关键词：差异化战略；企业创新培训；评价指标体系ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔ＇Ｉｎｔｏｄａｓｍａｒｋｅｔｅｃｏ打ｏｍｙｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎａｍｏｎｅ打ｔ；ｅｒｒｉｓｅｓｉｓｖｅｒｆｉｅｒｃｅ．ｙ，ｐｇｐｙＤｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙｐｌａｙｅｄａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｒｏｌｅｉ打ｔｈｅｅｉＵｅｒｐｒｉｓｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ．Ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｃａ打ｈｅｌｅｎｔｅｒｐ