员工感知的企业社会责任对其组织公民行为影响的实证研究

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1、学校代码：学校名称：东北师范大学分类号：控驻研究生学号：２０１４１０１３９３感东於＊《Ａ畫爭硕±学位论文霉、苗稱亩员工成知的企化社会贵任对其化钱公民巧为化响巧实证巧巧＇ＴｈｅＥｍｐｉｒｉｃａｌｓｔｕｄｙｏｎｔｈｅＩｍａｃｔｏｆｅｍｌｏｅｅｓｅｒｃｅｔｉｏｎｐｐｙｐｐｏｆｃｏｒｏｒａｔｅｓｏｃｉａｌｒｅｓｏｎｓｉｂｉｌｉｔｏｎｏｒａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｐｐｙｇｃｉｔｉｚｅｎｓｈｉｐｂｅｈａｖｉｏｒ作者：余法伟指导教师：宋巧巧巧授—级学科：

2、工巧巧理二级举科：企业ｇ理研究方向：人力资巧管理学位类型：学术硕±■．．－■东北师范大学学位评定委员会２０１６年＂月＇■－，．■■■１—学校代码：学校名称：东北师范大学分类号：吗却研究生学号；２０１４１０１３９３馨＊东？批怠：違爭硕±学位论文员工感知的企业社会责任对其姐织公民巧為影响的实证研究’ＴｈｅＥｍｉｒｉｃａｌｓｔｕｄｏｎｔｈｅＩｍａｃｔｏｆｅｍｌｏｅｅｓｅｒｃｅｔｉｏｎｐｙｐｐｙｐｐｏｆｃｏｒｐｏｒａ化

3、ｓｏｃｉａｌｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙｏｎｏｒａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｇｃｉｔｉｚｅｎｓｈｉｐｂｅｈａｖｉｏｒ作者：余建伟指导教师：巧德玲教授一级学科：工商管理二级学科：企业管理研究方向：人力资源管理学位类型：学术硕±东北师范大学学位评定委员会２０１６年１１月独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得的成果。据我所知，除了特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重耍贡

4、献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。＾＇、学位论文作者签名：令头如口期：夕叫学位论文使用授权书本学位论文作者完全了解东北师范大学巧关保巧、使用学位论文的规定，即：东北师范大学有权化留并向園家有关部ｎ或机构送义学位论文的，資印件和化子版｜１，允许论文被奋阅和借阅。本人授化东北师范火巧１＾将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采川影印、缩印或其它复制手段保存、汇编本学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）＞＾訂气

5、学位论文作者签名；拿巧导教师签名：：ｎ舰鬥期＿＿少＇＿＿处ａ、叫气学位论文作者毕业后去向；工作单位：电话：通讯地址；邮编；摘要近年來，在社会与经济迅猛发展的进程中，企业社会责任越来越成为学术研究和企业实践关注的焦点。在西方企业中，企业社会责任的管理与实践已经上升到战略管理的高度。随着社会经济的发展，我国企业在逐渐扩大规模的同时，也产生了许多的社会矛盾与问题，引起了学术界、企业界、政府、广大消费者及其他社会群体的广泛关注。比较典型的事件有，康师傅企业出现的地沟油事件、百度

6、公司出现的魏则西事件等等。现有的研究更加关注企业社会责任对企业财务绩效指标Ｗ及消费者态度与行为的影响，而对企业重耍的利益相关者—员工的态度和行为的影响没有给予足够的重视。随着社会的发展，人们的生活水平也在逐渐提高，更加追求高品质的生活，价值观也在发生着变化。随着对道德教育的重视及道德观念的广泛传播，在当今社会越来越提倡素养观念，，，将国家的精神文明建设放在首要位置只有人人都树立道德意识才能在工作中保持责任感，为社会做出更多的贡献。公民道德素养建设已成國家和社会关注和重视的问题。员工的道德素

7、质和企业的长远发展密切相关，也甚衡量社会发展的掠准之一工道德动机和道德行为的重耍来源。而作为员，道德认巧能够直接反映员Ｘ巧德水平一的高低。道德认同将会对道德行为起定的预测和激发作用，员工的工作行为会巧其自身的认同保持一致。高道德认同水平的员工会迫使个体按照道德的方式进行行为巧动，也就更容易产生组织公民行为。本文在利益相关者理论、社会交换理论及社会认同理论的基础上，首先研究了员工感知的企业社会责任对组织公民行为的影响、接着研究了员工的道德认同水平对组织公民行为的影响、最后研究了两者的的交化作

8、用对組织公氏巧为的影响。、在系统凹顾了企业社会觉任道德认同和组织公Ｋ巧为的片Ｉ义文献巧，本文皿过问卷调查的形式，运用ＳＰＳＳ１９．０数拋分析Ｘ具，通过双閃紫；／弟分析对问卷调巧的数掘进巧分析和处理，得出了ＷＴ结论：（１）员Ｘ感知的企业社会责巧对其组织公民行为巧有思著正向影响。（２）员工的道德认同对其组织公扔行为具有显著正向