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1、分类号密级UDC201420754410学号爭|16杂刮《乂爹Nor化ChinaUniversityofWaterResourcesandElectricPower专业硕±学位论文I—ts公司质量管理方案设计研究朱光导师姓名、职称赵景峰教授申请学位工商管巧硕+学科名称工商管理提交论文日期2016年5月17曰答辩日期2016巧5月21日学位授予单位、授予日期坐化乂利水由大学分类号:密级:UDC:单位代码:华
2、北水利水电大学硕士学位论文S公司质量管理方案设计研究ResearchonthedesignofScompany'squalitymanagementplan研究生姓名:朱光指导教师:赵景峰专业名称:工商管理所在学院:管理与经济学院2016年5月摘要S公司质量管理方案设计研究摘要质量是企业的灵魂,一个企业的好坏主要看的是其产品质量的优劣,而决定产品质量优劣的关键因素是科学、先进、有效的质量管理。因此,企业要想发展壮大,必须把质量管理放在首要位置,走“质量强企”之路。本文以质量管理理论为基础,以S公司的产品质
3、量管理的实际运行方式为研究中心,试图为该企业设计一套科学、先进、合理的质量管理方案。首先阐述质量、管理及质量管理的概念,介绍质量管理的发展过程,解释与质量管理相关的一些理念。然后介绍S公司的基本情况,对其质量管理现状、存在问题及原因进行深入分析。根据分析的结果利用ISO9000质量管理体系相关理论,从质量管理方针、目标、组织机构、生产现场、采购过程、质量持续改进活动(PDCA循环)等方面为S公司设计质量管理方案。方案设计好后,按照教育培训、广告宣传、质量管理方案设计、质量管理方案实施、对质量管理方案进行审
4、核与评审这样的流程保证该方案顺利实施,从而使企业借助该方案保持管理方式具备显著的系统性发展特征,使其满足企业产品质量管理要求,从根本角度全面提升产品质量。关键词:质量管理;ISO9000质量管理体系;PDCA循环IABSTRACTResearchonthedesignofScompany'squalitymanagementplanABSTRACTQualityisthesoulofanenterprise,anenterpriseisgoodorbaddependsonthequalityofitspr
5、oducts,andthekeyfactortodeterminethequalityoftheproductsisscientific,advancedandeffectivequalitymanagement.Therefore,ifenterpriseswanttodevelopandgrow,theymustputqualitymanagementinthefirstplaceandtaketheroadof"quality".Basedonthetheoryofqualitymanagement
6、,theactualoperationmodeofproductqualitymanagementofScompanyastheresearchcenter,thepapertriestodesignasetofscientific,advancedandreasonablequalitymanagementplanfortheenterprise.Firstly,thepaperexpoundsthedefinitionofquality,management,qualitymanagement,int
7、roducesthedevelopmentprocessofqualitymanagement,explainssomeconceptsrelatedtoqualitymanagement.ThenitintroducesthebasicsituationofScompany,analyzesthecurrentstatusofqualitymanagement,theexistingproblemsandreasons.Accordingtotheresultoftheanalysisbyusingth
8、etheoryofISO9000qualitymanagementsystem,fromtheactivitiesofqualitymanagementprinciples,objectives,processes,procurementprocess,continuousqualityimprovement(PDCAcycle)andotheraspectsforthedesignofqualitymanagementsys