养老企业商业模式研究

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1、2016届硕士研究生学位论文养老企业商业模式研究ResearchonBusinessModelofEndowmentEnterprises研究生姓名：张焰强学位类别：学术学位二级学科：企业管理研究方向：战略管理导师姓名：沈建文导师职称：教授答辩日期：2016年05月14日独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者

2、签名：二〇一六年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解新疆财经大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权新疆财经大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校按规定向国家有关部门或机构送交论文和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：二〇一六年月日二〇一六年月日摘要我国在2000年即已迈入老龄化社会的行列，截止到2015年我国有2.22亿老人，在政府养老供给不足和家庭养老功能弱化的前提下，为我国市场化养老提供了发展的现实基

3、础。在我国养老产业市场潜力巨大，发展前景广阔的基础上，养老企业如何为老人提供优质的养老服务，实现老人的一站式养老服务是值得研究的。由于老人在消费中具有求实性、方便性和服务性的特点，本文认为需要构建平台型养老企业和一体化式养老企业整合市场中的养老服务提供商等资源，使其能够实现对老人的一站式服务。本文主要研究养老企业如何通过平台的资源整合方式和一体化的资源整合方式整合市场中的资源为老人提供一站式养老服务，为老人创造价值，实现养老企业价值。本文的研究思路，在第一部分通过对现实背景的介绍，提出了本文研究的主体：养老企业商业模式研究，并梳理了有关商业

4、模式的文献，本文从资源整合的角度推出养老企业商业模式定义；第二部分详细介绍了养老企业发展的现实基础；第三部分主要对老人进行了细分，并在此基础之上分析了不同老人的顾客价值主张，以便企业更好地为老人提供服务价值；第四部分主要阐述了企业如何通过平台和一体化的资源整合方式为老人创造价值；第五部分从成本和收入的角度分析了养老企业的价值获取；第六部分通过案例分析，具体描述养老企业如何实现顾客价值；第七部分得出本文的结论和研究的展望。关键词：养老企业商业模式顾客价值主张价值创造价值获取IAbstractOurcountryhasbecomeanaging

5、societysince2000andtherewere0.222billionoldpeoplebytheendof2015inChina,whichprovidesarealisticbasisforold-caremarketizationundertheconditionofshortageinold-careserviceofferedbythegovernmentandtheweakfunctionofold-caresuppliedbyfamilies.Onaccountofthelargepotentialandbright

6、futureforChineseendowmentindustry,howcanendowmententerprisesprovidesuperiorandone-stopservicetotheoldisaquestionworthstudying.Asoldpeopleseekforreality,convenienceandserviceabilitywhentheyconsume,thepaperpointsthatthereisaneedfortheseenterprisestobuildplatformandintegrated

7、endowmententerprisestointegrateresourcessuchasold-careprovidersinthemarketsoastoprovideone-stopserviceandcreatevaluefortheoldandrealizeenterprisevalue.Theresearchdesignofthispaperisasfollows:thefirstpartcomesupwiththetopic,namelybusinessmodelofendowmententerprises,systemat

8、izestheliteraturerelatedtoold-care,andgivesthedefinitionofthebusinessmodelofendowmentente