中煤张家口煤矿机械有限责任公司质量管理体系优化研究

《中煤张家口煤矿机械有限责任公司质量管理体系优化研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、中胃分类号：Ｆ２５３．３総公开ＵＤ。巧９学校代码：１００８２ＨＥＢＥＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＳＣＩ巨ＭＣＥＡＮＤＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ硕±学位论文，１中煤张家口煤矿机械有限责任公司厉量管理体系优化硏究论文作者：刘燕欢指导教师：韩景元教授企业指导教师：陈学军高级经济师申请学位类别：工商管理硕壬学科、领域；工商管理、所在单位；经济管理学院答辩日期；２０１６年１２月、？，．．ｊ？？，巧北科技大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独

2、立进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。除文中已经往明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。，：学位论文作者签名：指导教师签名杳每￣，ｙ）ｌ年年／之月／曰）河北科技大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北科技大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检

3、、。索，可Ｗ采和汇用影印缩印或扫描等复制手段保存编本学位论文□保密，在＿＿年解密后适用本授权巧。本学位论文属于保密。上方框＂＂（请在内打Ｖ）Ｗ：学位论文作者签名指导教名师签年＾八日年月日＾口／么ClassifiedIndex：F253.3SecrecyRate：PublicizedUDC：339UniversityCode：10082HebeiUniversityofScienceandTechnologyDissertationfortheMasterDegreeStudyOntheOptimizationOfQuality

4、ManagementSystemOfChinaCoalZhangJiaKouCoalMiningMachineryco.,LtdCandidate：LiuyanhuanSupervisor:Prof.HanjingyuanAssociateSupervisor：SenioreconomistChenxuejunAcademicDegreeApppliedfor：MasterofBusinessandAdministrationSpeciality：BusinessandAdministrationEmployer：SchoolofEconomicsandMan

5、agementDateofOralExamination:Dec,2016摘要摘要本文是在ISO9000的标准下对中煤张家口煤矿机械有限责任公司的质量管理体系进行了分析，依据公司发展特点以及面临的市场环境如何的构建出一套适合的质量管理体系是当前亟需解决的问题。本文以中煤张家口煤矿机械有限责任公司作为研究对象，通过运用ISO9000与全面质量管理等理论对公司的质量管理体系运行的现状进行了分析，总结出其质量管理发展中存在的问题及问题产生的原因，并使用模糊评价法对公司质量管理体系进行了有效性分析，得出其在运行中总体表现为一般水平，因此在此基础上，以PDCA循环方法对

6、中煤张家口煤矿机械有限责任公司得质量管理体系进行了优化方案设计，提出加大对质量管理的投入、完善质量管理体系的文件、员工质量意识的提升、建设全公司的质量文化等四个方面的优化保障措施。同时对中煤张家口煤矿机械有限责任公司的产品合格率、客户满意度进行了分析，得出公司经过质量管理体系的优化，不仅提升了企业的经营效果，而且也提高了企业员工的产品质量的意识，这有利于促公司的快速发展。关键字中煤张家口煤矿机械有限责任公司；质量管理体系；优化；PDCAI河北科技大学硕士学位论文AbstractThispaperanalyzesthequalitymanagementsyste

7、mofChinaCoalZhangjiakouCoalMineMachineryCo.,Ltd.underISO9000standard.Accordingtothedevelopmentcharacteristicsofthecompanyandthemarketenvironment,howtoconstructasuitablequalitymanagementsystemistheurgentneedtobesolved.problem.BasedonthetheoryofISO9000andtotalqualitymanagement,thispap

8、eranalyzesthestatus