saga购物中心体验式营销模式优化研究

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1、分类号：Ｆ０１４．５学校代码：１０６９７密级：公开学号：２０１４３１７１２－—￣－－■＿ｒ＾号豊亨位硕±巧交＇ＳＤＳＰＥＣＺＥＤＭＡＳＴＥＲＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＩＡＬＩＳＡＧＡ胸物中体验式营销模式化化研究学科遂称：工商管證ｍｍ＾＾专业学位类别：工商管理硕壬：茹作者：李紅指导老师少峰教授西北大学学位评定委员会二〇—六年＊？，＞＇ＩＩ．西北大学学位论文知识产权明书＾本人完全了解西北大学关于收集、保存、使学位论文的规定。学校

2、＾有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复件和电子版。本人允许论文被查阅和借閒。本人授权西北大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到》或其它相数据库。《中国学位论文全文数据库＾保密论文待解密后适用本声明。＾学位论文作者签名；指导教师名；Ｐ＾壬為，Ｗ知＾年／月曰／年月曰■西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指

3、导下进行的研究工作及取得的研究成果，，本。据我所知除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外论文不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得西北大！学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志対本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。Ｉ学位文作者签名：朵年Ａ月人曰／Ｉ＾摘要互联网技术进步引发了商业营销模式的革命，目前国内外大部分贿物中也采用线上一线下相融合的营销模式、，这新型模式使得消费者在产品选择、价格寻粗产品服务等

4、方面具有一定的优势。但是这种营销模式依然属于传统营销模式，ＳＡＧＡ购物中必根据西安地区消费＃的特点一一定，在经营中首推体验式营销模式，这模式在实施过程中有一些不足优势，但也暴露出，本文将对如何优化完善展开研究。本文综合运用了文献综述、问卷调査、数据统计和经验总结等方法，分析了ＳＡＧＡ购物中也体验式营销模式运行现状及存在的主题体验同质化及气氛不足、便捷体验不完善、缺乏线上线下互动、娱乐体验不强、时尚、个性体验不足等问题。针对存在问题依据体验式营销模式理论提出了对主题体验做到位、完善

5、便捷体验项目、优化増加亲子项目及成年人娱乐体验项目、増加时尚、个性体验项目、增加线上体验项目等优化方案。同时提出更新观念做好优化的顶层设计、加强理论学习，提高体验式营销模式管理能力、完善相关管理制度、加强对消费者体验反馈管理等保障因素。本文研究结果对ＳＡＧＡ购物中也目前实施中的体验式营销模式优化提供了理论基础和决策依据，总结的完善便捷体验项目、増加亲子项目及成年人娱乐体验项目等优化方案为其他商业同行提供优化参考和经验借鉴。，具有重要的现实意文关键词：营销模式，体验，营销Ｉ

6、西北大学硕±学位论文＾ＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎｔｅｒｎｅｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｈａｓｃａｕｓｅｄｔｈｅｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓｍａｒｋｅｔｉｎｇｍｏｄｅｌ．Ｍｏｓｔｄｏｍｅｓｔｉｃｓｈｏｉ打ｃｅｎｔｅｒａｎｄａｂｒｏａｄｃｅｎｔｅｒｕｓｉ打化ｅｉｎｔｅｒａｔｉｏ凸ｏｆｏｎｌｉｎｅａｎｄｏｆｆｌｉ打ｅｍａｒｋｅｔｉ打ｍｏｄｅｐｐｇｇｇｇ，ｗｈ－ｉｃｈｍａｋｅｓｃｏｓｔｕｍｅｓｈａｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｓｉｎｔｈｅ

7、ｐｒｏｄｕｃｔｔｈｅｒｉｃｅｒｅｎｔｓｅｅｋｉｎｈａｖｅｃｅｒｔａｉｎ，ｐｇａｄｖａｎｔａｅｓｒｏｄｕｃｔｓｓｅｒｖｉｃｅｓｅｔｃ．Ｂｕｔｔｈｅｍａｒｋｅｔｉｎｍｏｄｅｓｔｉｌｌｂｅｌｏｎｓｔｏｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｇ，ｐ，，ｇｇｍ，ａｒｋｅｔｉ打ｍｏｄｅｌ．ＢａｓｅｄｏｎｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒｓｉｎｘｉａｎｒｅｉｏｎＳＡＧＡｇｇ，ｒｏｍｏｔｅｅｘｅｒｉｅｎｔｉａｌｍａｒｋｅｔｉｎｇｍｏｄｅｌ

8、ｉｎｔｈｅｍａｎａｅｍｅｎｔｔｈｅｍｏｄｅｌｈａｓｃｅｒｔａｉｎａｄｖａｎｔａｅｉｎｐｐｇ，ｇｔｈｅｒｏｃｅｓｓｏｆｉｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇｂｕｔａｌｓｏｅｘｏｓｅｓｏｍｅｄｅｆｉｃｉｅｎｃｉｅｓｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｗｉｌｌｓｔｕｄｏｎｐ，ｐ，ｙｏｐｔｉｍｉｚｉｎｇｔｈｅｍｏｄｅｌ．Ｉｎｔｈｉｓａｅｒｕｓｉｎｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｒｅｖｉｅｗｕｅｓ