浙江省商业总会

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1、浙江省商业总会浙江省妇女联合会文件浙江省餐饮业协会浙商总会{2014}05号关于在全省商业服务业深入开展“巾帼建新功共筑中国梦”主题活动的通知各市商业总会（商联会）、妇联、餐饮业协会：按中国商业联合会、全国妇联通知（中商联行[2014]1号），为深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，落实中国妇女十一大提出的巾帼建功行动要求，中国商业联合会、全国妇联决定在全国商业服务业广大女职工中深入开展“巾帼建新功、共筑中国梦”主题活动，引导激励商业服务业广大女职工立足岗位，提升素质，创先争优，建功立业，为加快转变商业经济发展模式,提升我国商业现代化发展水平,打造"中国服务"

2、品牌作贡献。现结合我省实际，将具体事项通知如下：一、活动时间按中商联、全国妇联要求，该项活动至2014年底。一、活动内容（一）开展岗位培训，提高职业素质。积极推进学习型、创新型、服务型班组建设，定期组织开展岗位技能和职业道德培训，帮助女职工熟练掌握岗位知识与职业技能，不断提升自身综合素质和实际工作能力。（二）开展岗位练兵，锻炼服务技能。认真组织开展岗位练兵活动，创新发展“传帮带”工作模式，建立健全工作机制，帮助女职工在学中练、在练中学，通过实践历炼，不断提高服务技能水平。（三）开展技能竞赛，提升服务质量。深入开展职业技能竞赛活动，在实际工作中比工作技能、比服务意

3、识、比综合素质、比经济与社会效益，充分营造商业服务业创先争优的工作氛围，努力提升广大女职工的服务质量，提高顾客满意度。（四）开展公益活动，履行社会责任。积极开展公益活动，关爱失学女童和孤寡老人，助推下岗女职工再就业，积极创造广大妇女互帮互助、先富带动后富的良好氛围。（五）厉行勤俭节约，倡导良好风尚。认真贯彻中央关于“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”的要求，组织专题践行活动，带动形成勤俭节约的良好社会风气。（六）开展总结交流，激发工作热情。定期开展总结交流活动，交流和推广现代商业发展模式，发现和树立一批在创新服务上有突出贡献的女企业家和女职工，进一步激发广大女职工为顾

4、客服务的工作热情。一、活动步骤按中商联、全国妇联通知要求，活动分为三个阶段：（一）启动宣传阶段在商业服务业广大女职工中开展形式多样的“巾帼建新功、共筑中国梦”主题教育宣传活动，广泛宣传“男女平等”基本国策，传播“优质服务”、“绿色环保”等现代商业服务理念。鼓励有条件的企业单位建立“妇女之家”，开展摄影、征文、歌咏、培训等丰富多彩的文化娱乐活动，充分调动商业服务业女职工岗位建功立业、人人争先创优的热情。（二）全面推进阶段结合商务部、省商务厅开展商贸服务业优质服务活动的有关要求，在企业中结合实际开展女职工技能培训、文明礼仪培训、英语培训和手语培训，提高商业服务业女职

5、工的职业技能；组织社会公益活动，积极挖掘先进事迹，树立行业典型，举办经验交流和观摩活动，营造商业服务业女职工创先争优的热潮。（三）总结交流阶段对各地开展“巾帼建新功、共筑中国梦”主题活动情况进行总结交流。授予业绩突出的基层班组“全国商业服务业巾帼文明岗”称号，授予在活动中表现突出的女企业家、女职工“全国商业服务业巾帼建功标兵”称号。同时，对在行业发展中做出突出贡献、取得显著经济效益和社会效益的全国商界女企业家、女性高层管理者，授予“中国商界杰出女性”称号（具体条件见附件）。对于活动中表现突出的个人和集体，将在新华网等媒体开辟专栏进行宣传。四、工作要求（一）高度重

6、视，扎实推进。各级商业总会（商联会）、妇联、餐饮行业协会要将“巾帼建新功、共筑中国梦”主题活动作为贯彻落实中华民族伟大复兴中国梦、引导女职工创先争优的重要举措，加强活动领导，纳入工作部署，认真组织实施，确保活动扎实推进，务求实效。（二）突出重点，树立品牌。各级商业总会（商联会）、妇联、餐饮行业协会要围绕商业服务业建设的大局，结合企业发展的实际，广泛开展特色突出的争创活动，以女职工道德建设、树立行业新风、创造优质服务为重点，以点带面，整体提高，树立行业品牌形象，全面提升行业服务水平。（三）突出典型，扩大宣传。树立一批商界优秀妇女典型，加大对典型人物和集体的宣传。各

7、地商业总会（商联会）、妇联、餐饮行业协会负责本地或本行业“巾帼建功标兵”候选人、“巾帼文明岗”候选班组和“中国商界杰出女性”的推荐、初审和申报工作。（四）推荐评选要求1.推荐名额：各市商业总会（商联会）会同妇联、餐饮行业协会推荐“全国商业服务业巾帼建功标兵”、“全国商业服务业巾帼文明岗”、“中国商界杰出女性”候选名额见附件7.上述名额中包含餐饮（饭店）业企业和女职工。2.评选方式：采取逐级评选申报、逐级审核、公开透明、严格把关的工作方式进行。浙江省商业总会、妇联、餐饮行业协会将对各地推荐材料进行认真审核，通过综合评定、社会公示等程序，最终评选出“全国商业服务业巾

8、帼文明岗”、“全国商业服