华东石油《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（二）辅导答案

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1、《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（二）服务水平是指（）。A.整个周期内供货的数量/整个周期需求量B.提前期内供货的数量/提前期内需求量C.不发生缺货的周期数/总补充周期数D.及时接受服务的顾客数/需要服务的顾客总数正确答案:ABCD企业运营管理要控制的主要目标是（），它们是企业竞争力的根本源泉。A.质量B.成本C.时间D.柔性正确答案:ABCD质量管理的发展过程包括（）。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.质量认证阶段D.全面质量管理阶段正确答案:ABD新产品开发方案，进行选择决策的依据包括（）。A.市场条件B.销售额C

2、.财务条件D.成本正确答案:ABCDPDCA循环是科学有效的管理工具，它由（）步骤构成。A.计划B.组织C.执行D.检查E.处理改进正确答案:ACDE纵向一体化的决策包括业务（）。A.方向B.资金C.范围D.平衡正确答案:ACDJIT的基本方法包括（）。A.适时适量B.弹性配置人数C.质量保证D.减少调整时间E.成组技术正确答案:ABCD看板的作用体现在（）。A.是生产活动的取送货和生产指令的信号B.是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉C.能经济合理地控制生产活动，防止浪费D.是实现可视管理的一种工具E.是实现准时生产的重要工具

3、正确答案:ABCDE运行质量成本由（）几部分组成。A.预防成本B.外部缺陷成本C.内部缺陷成本D.鉴定成本正确答案:ABCD某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。对该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平(一年以365天计算)，以下答案不对的是（）。A.28396B.38315C.200105D.10017正确答案:BCDOPT系统的基本原理可以表述为（）。A.各阶段能力相等B.所完成的产品数是以平均工时计算C.能力的利用率各个阶段平衡正确答案:ABC精益生产方式的主要特征有（

4、）。A.采用准时生产制（JIT）B.采用多品种混流生产C.培养员工成为多面手D.采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发E.与供应商建立稳定的合作伙伴关系正确答案:ABCDE质量成本是由（）构成的。A.运行质量成本B.外部质量保证成本C.机会成本D.鉴定成本正确答案:ABC下列各项因素中，影响经济订货批量大小的有（）。A.仓库人员的固定月工资B.库存的年耗用量C.库存资金的应计利息D.安全储备量正确答案:ABC库存管理的经济订货量基本模型建立的假设条件有（）。A.企业能及时补充所需库存B.库存单价不考虑销售折

5、扣C.每批订货之间相互独立D.库存的需求量稳定或虽有变化但可根据历史经验估计其概率E.库存的单位储存变动成本不变正确答案:ABCDE生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。A.物流控制B.质量控制C.成本控制D.人员控制正确答案:ABC完整的质量体系通过（）活动来使其实现所有管理职能。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进正确答案:ABCD基于时间的竞争包括（）。A.快速交货B.按时交货C.对抱怨的反应D.维修及时E.新产品开发速度正确答案:ABCDE在制品的种类包括（）。A.工艺在制品B.运输在制品C.流动在制品D.

6、待售在制品E.保险在制品正确答案:ABCE缺货成本指由于不能及时满足生产经营需要而给企业带来的损失，它们包括（）。A.商誉损失B.延期交货罚金C.采取临时措施而发生的超额费用D.停工待料损失正确答案:ABCD