星巴克（中国）的跨文化营销策略分析

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1、＇＞一．＇＂，－，’？＇■３５：分类号：单位代巧：１０４２２密级：２０１別０２４４：学号ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ＞（专业学位）ｉｆｃｆｃ？胃：星田克（中国）的璋文化营销巧略分析＊－ＣｕＵｕＴｈｅＡｎａｌｙｓｉｓｏｆ纷ａｒｂｕｃｋｓＣｈｉｎａＣｒｏｓｓｉａｌ（）ＭａｒｋｅｔｉｎＳｔｒａ化ｇｇｙ作者姓名于依鸣－■－－…－＇？培养单位经济学巧＾专业名称困巧巧务指导教师张巧娟教巧

2、：，合作导师．．．Ｖ；．．．＾．．；＇背吃妊：；２０１６年５月３０日Ｉ．■，＇？．分类号：单位代码：１０４２２密级：化：学号鮮驗八ｆ、ｔＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）论文题目：吏取ｆｕ中＾而婷之化ｉ秦娜承終廣巧＾ＪＣｈｉ－〇ｔｕｒ＾Ｓｔｉ＾（）９＾ｅｕｉｕｘＭｏｕｈｈｔ＾ｉＳｔ份＾作者姓名寺休每培养单位锭奇ｉ｜谈Ｊ专业名称頂巧、識务指导教师旅哨教漱合作导师＾。若ｏ／ｔ年；月日

3、原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。。乂皆论文作者签名；奇佑哈日期；三．如关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅；本人授权山东大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩

4、印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定）（论义作者签名－乂化、如；山东大学硕±学位论文目录中文摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩｌｌ一１第部分引言１．１研究背景和意义１１２研１．究思路与方法１．２．１研巧思路１１．２．２研究方法２１．３论文的创新点和不足２第二部分相关理论与研究文献综述４２１４．文化相关理论综述２丄１何为文化？４２丄２文化差异５２．１．３中国文化价值观７２．２文化差异对营销的影响９２．３跨文化营销理论综述１０２．３．１国外学者的研究１

5、１２．３．２国内学者的研究１１１４第Ｈ部分星己克（中国）发展概况３．１星己克的全球拓展１４３．２星己克进入中国的背景１７３．２．１宏观环境分析１７３１．２．２巧业背景分析８３．３星巴克在中国的发展状况２０３１．３．星己克在中国的发展历程２０３．３．２星己克在中国的竞争者分析２４第四部分星巴克（中国）跨文化营销策略分析２８４．１精准的消费群体定位和品牌定位２８４．２卓越的品质保证和品牌形象３０ｉ山东大学硕±学位论文４．３中国化的新品研发和营销活动３１４．４独特的文化体验设计３３＂’，４．５互联网

6、＋战略拓展３４第五部分问卷设计、调研与分析３７５．１问卷设计与实证分析３７５２调．研总结４５第六部分研究结论与展望５０６．１研巧结论５０６．２Ｍ望５０附录５４参考文献５８致谢６２山东大学硕±学位论文ＣＯＮＴＥＮＴＳＣｈｉｎｅｓｅＡｂｓｔｒａｃｔＩＡｂｓｔｒａｃｔＩｌｌ１Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１１．１Ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄａｎｄｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ１１．２Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｕｔｌｉｎｅａｎｄｍｅｔｈｏｄｓ１１．２．１Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｕｔｌｉｎｅ１１．２．

7、２Ｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓ２１．３Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓａｎｄｄｅｆｉｃｉｅｎｃｉｅｓ２２Ｔｈｅｏｒｙａｎｄｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｒｅｖｉｅｗ４２．１Ｒｅｖｉｅｗｏｆｃｕｌｔｕｒｅｒｅｌａｔｅｄ化ｅｏｒｉｅｓ４２．１．１Ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆｃｕｌｔｕｒｅ４２．１．２Ｃｕｌｔｕｒａｌｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓ５２．１．３Ｃｈｉｎｅｓ