精益六西格玛在x制药企业的应用研究

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1、精益六西格玛在X制药企业的应用研究ApplicationofLeanSixSigmainPharmaceuticalCompanyX专业：工商管理作者姓名：张玮指导教师：何桢天津大学管理与经济学部2015年11月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文

2、作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要目前，随着我国制药领域飞速发展，行业竞争愈演愈烈。为了在这样的竞争中能够生存下来，国内很多企业开始学习并推行精益六西格玛管理，以达到提高产品与服务质量、降低运营成本的目的。精益六西格玛融合了精益生产与六西格玛管理的精髓，它关注整体流程效率的提高，通过

3、相关工具与方法，消除生产中的浪费、降低生产过程的波动、提升生产效率。本文从精益六西格玛的相关理论入手，通过分析精益生产与六西格玛的异同，对两者结合运用的关键点进行阐述，并详细讨论了准备工作和实施步骤。以上述理论为指导，笔者实际参与了X制药企业的精益六西格玛实施和推广项目。首先，笔者在理解客户需求的基础上选择了具有代表性的A药品生产流程作为此次改善项目，并制定了项目目标，经企业负责人批准，正式立项。然后笔者所在的项目组对相关数据进行收集、识别并绘制成表，随后使用精益六西格玛工具，如生产线均衡、控制图、单件流、头脑风暴法、Minitab统计软件，对返工率高、生产率低的原因进行分析，找

4、到导致问题的最根本原因并进行改进。笔者通过对业务关键绩效、财务、顾客满意度、组织文化的实施效果分析，验证了在我国制药企业中推行精益六西格玛的必要性和可行性。最后，笔者对精益六西格玛项目实施过程出现的问题进行总结分析，对精益六西格玛在我国制药企业中的前景进行展望，为其他企业推行精益六西格玛项目提供借鉴。关键词：精益六西格玛；制药企业；质量改进AbstractAtpresent,withthedevelopmentofChina'spharmaceuticalindustry,thecompetitionisintensifying.Manydomesticcompaniesbega

5、ntostudyandimplementLeanSixSigmatoimproveproductqualityandreduceoperatingcosts.LeanSixSigmaistheintegrationofLeanManagementandSixSigma.Itfocusesontheimprovementofprocessefficiency.LeanSixSigmaeliminatesthewasteofproduction,reducesthevolatilityoftheproductionprocess,andimprovesproductioneffici

6、encythroughtherelevanttoolsandmethods.ThisthesisexplorestherelevanttheoryofLeanSixSigma,discussesthepreparationandimplementationstepsindetail.ThenitanalyzesthedifferencesofLeanProductionandSixSigma.Guidedbyabovetheory,thethesisaddressesaLeanSixSigmaimplementationandpromotionprojectofpharmaceu

7、ticalcompanyX.First,itchoosestheproductionprocessofmedicineAastheimprovementproject.Theprojectteamcollectstherelevantdataanddrawstables.Thenitanalyzesthecauseofhighrepairrateandlowproductivity,andfindsouthowtosolvetheproblemsbyusingtheLeanSix