社会化媒体背景下我国中小企业精准营销策略研究

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2、ａ研巧生姓名刘晶一＇．．盤Ｖ：泉学科’、专业工商管理、企业管理研究方向薑渔宣理学位级别’Ｉ■．产＼‘导师姓名、职称张艳菊副教授论文工作起止年月２０１５年３月至２０１６年３月论文提交日期２０１６年４月论文答辩日期２０１６年５月‘‘１学位授予日期２０化年６月—校址：甘肃省兰州市．记．蔡糜ＭＷ＾ｈｒ摘要社会化媒体的发展使得更多互联网用户拥有更多的相互交流沟通的机会，它将企业的信息传播从传统的单向传播带入到更加广泛的双向信息的传播阶段。社

3、会化媒体的发展，改变了传统的消费者与企业间沟通的关系，提高了市场细分的精细化的程度，消费者的需求呈现出不同个体与群体的个性化特征。虽然营销理论从4P理论发展到4C理论，认为现代企业应该逐渐从“以企业为中心”向“以消费者为中心”进行转变，但是不管是4P理论还是4C理论，都基于普通大众市场，而在现代社会中，需求的多元异质性越来越突出，消费者的需求越来越分化，要求个性化的分众市场越来越成为现代市场的主要特征，这就要求营销策略对各细分市场更加具有针对性。社会化媒体的蓬勃发展，其聚类性与互动性正适应了企业要实现这种有针对性的精准营销的要求。在社会化媒体背

4、景下，精准营销可以准确开发客户，节约成本，资金规模都处于劣势的我国中小企业，依托社会化媒体进行精准营销，能够很好的弥补自身的劣势，使得其在市场竞争中得以生存和发展。所以，研究社会化媒体背景下的我国中小企业精准营销显得尤为重要。本论文在总结国内外对社会化媒体和我国中小企业精准营销的研究成果的基础上，对社会化媒体视角下我国中小企业精准营销的模式以及其在我国中小企业营销实践中的具体应用进行研究。针对我国中小企业综合实力弱的特点，通过分析其在社会化媒体背景下的精准营销的现状，构建了社会化媒体营销背景下的中小企业精准营销策略体系的理论模型，提出中小企业在

5、社会化媒体背景下实施精准营销的策略，并且通过与实际案例相结合的形式分析了中小企业在社会化媒体视角下精准营销管理过程中应注意的问题，以期为我国中小企业在社会化媒体平台上实施营销提供新的思路，并为其实施精准营销提供参考和依据，提升企业的市场竞争力。关键词：社会化媒体；我国中小企业；精准营销；策略IAbstractThedevelopmentofsocialmediamakesmoreInternetusershavemoreopportunitiestocommunicatewitheachother,andthecommunicationofen

6、terpriseinformationfromthetraditionalone-waycommunicationtoawiderrangeoftwo-waycommunication.Thedevelopmentofsocialmediahaschangedthetraditionalrelationshipbetweentheconsumerandtheenterprise.Ithasimprovedthedegreeoftherefinementofthemarketsegmentation,andtheconsumer'sdemandh

7、astheindividualnature.Althoughthetheoryofmarketingtheoryfromthe4Ptothecontinuousdevelopmentof4Ctheory,itisbelievedthatmodernenterprisesshouldgraduallyfromthe"enterpriseasthecenter"to"consumerasthecenter"transformation,butwhetheritis4Por4Ctheory,arebasedonthegeneralpublicmark

8、et.Inmodernsociety,thediversityofdemandisbecomingmoreandmoreprominent.Thede