湖南省邮政公司员工培训体系改进研究

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1、学校代号10532学号S1114W471分类号密级工商管理硕士学位论文湖南省邮政公司员工培训体系改进研究学位申请人姓名郭俊杰培养单位工商管理学院导师姓名及职称姚德权教授学科专业工商管理硕士(MBA)研究方向组织行为与人力资源管理论文提交日期2016年3月4日学校代号：10532学号：S1114W471密级：湖南大学工商管理硕士学位论文湖南省邮政公司员工培训体系改进研究学位申请人姓名：郭俊杰导师姓名及职称：姚德权教授培养单位：工商管理学院专业名称：工商管理硕士(MBA)论文提交日期：2016年3月4日论文答辩日期：2016年5月11日答辩委员会主席：袁凌教授Researchonthe

2、ImprovementofTrainingSystemforHunanPostCompany'sStaffbyGUOJunjieB.E.(XiangtanUniversityOfHunan)2007AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministration(MBA)intheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorYAODequanMarch,2016湖南大学学位论文原创性声明本

3、人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加臥标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均。已在文中ｙ■明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担，作者签名：孚曰期：八台年聋月ｙ曰学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保。留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅本人授权湖南大学可｜＾＾将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检。索，可臥

4、采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文本学位论文属于１、保密□，在年解密后适用本授权书。２、不保密面。＂＂（请在臥上相应方框内打Ｖ）链－也？日期、日作者签名：采：＞年３月Ｐ＾＾ｙ导臟名日期年月日＾ｙ湖南省邮政公司员工培训体系改进研究摘要随着知识经济时代的到来，现代企业的竞争日益演变为人才和知识的竞争。湖南省邮政公司以素质提升为重点，不断创新培训机制，提高培训工作实效，重点抓好技术开发、数据应用、文化创意、互联网等紧缺人才的引进、培养和使用。与此同时，通过建立学习型邮政，增强邮政核心竞争力，提高全员整体素质和工作能力，促进职工队伍的全面发展

5、，为实现构建现代湖南邮政提供人才支撑和智力支持。湖南省邮政公司逐步构建分类分层级的各级员工培训体系，制定不同层级、不同需求的企业领导者、员工培训规划，建立培训长效机制，确保每年全员培训率达到100%。本文首先介绍了湖南省邮政公司的概况，明确今后的培训重点和方向，即通过建立常态化教育培训机制，分层次开展各类岗位培训，突出抓好县分公司经理和支局长培训，提升全员素质与能力。通过湖南省邮政公司员工总体培训情况、职业技能培训情况、学历教育情况和个人修养培训情况的调查分析，发现存在的问题并得出研究结论，提出了湖南省邮政公司培训体系的改进措施。其次，根据湖南省邮政公司的现状，对培训体系设计的基本

6、原则与思路、培训体系的结构层次分析进行了分析阐述，确保培训计划的实施，逐步建立以需求为导向的培训内容更新机制。最后从发挥内训师的作用、积极构建培训激励机制、培训与员工职业生涯有机结合、健全邮政远程网络培训资源库和完善邮政培训效果评估的对策共五个方面提出了员工培训体系的改进措施。本文探讨培训体系研究，旨在为湖南省邮政公司在员工培训管理问题上提供指导和支持，对湖南省邮政公司今后的人才战略提供了指导依据，虽然本文的研究立足于湖南省邮政公司的基本情况，但是考虑了湖南邮政属于国有企业，存在一些国有企业培训管理的共性问题，对于其他国有企业员工培训体系的建设也有较高的参考价值。关键词：湖南省邮政

7、公司；分层培训；培训体系设计；培训效果评估II工商管理硕士学位论文AbstractWiththeadventoftheeraofknowledgeeconomyera,thecompetitionamongmodernenterpriseshasgraduallyturnedintotalentsandknowledge.HunanPostCompanyfocusesonqualityimprovement,constantlyinnovatingtrainingme