淄博国税纳税服务优化研究

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6、e：LiWenfengSupervisor：Prof.LiSenSchoolofMPAShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：37_125200_31045632016300339_LW硕士学位论文淄博国税纳税服务优化研究作者姓名：李文峰申请学位级别：硕士指导教师姓名：李森职称：教授学科专业：公共管理研究方向：财税方向学习时间：自2014年9月1日起至2016年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2016年6月摘要摘要优质的纳税服

7、务与科学的税收征管共同支撑起现代税收的庞大体系。因此，税收现代化的趋势下，优质服务在税务行政中起着不可替代的作用。优质的纳税服务供给能够直接的作用于促进纳税人自觉遵从，能够有效降低征纳成本，保障征纳双方关系和谐。因此,税务机关也必须打破固有思维,优化服务供给，重建征纳关系，,建立现代新型纳税服务体系。在当前的环境下，淄博市国税局的纳税服务工作，积极探索，建制度、畅渠道、树品牌、严落实、重实效，加强服务厅建设和开展宣传辅导，促进了税收管理，积累了部分纳税服务工作和管理的经验，但仍存在一些问题，从理念上来说纳税服务的观念尚显落后，

8、从满足纳税人需求的精准度上征纳沟通渠道尚不通畅，在纳税服务的手段方面信息化水平还比较低，现代化的纳税服务体系尚未完善。要改善这种现状，就必须进一步转变观念，处理好管理与服务两者的关系，借鉴西方发达国家、我国先进地区的管理经验，结合淄博市纳税服务工作实际，转变管理理念、优化调整