浙江泰隆商业银行国际结算产品营销策略研究

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1、巧財您义聲ＪＩＡＮＧＸＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥ＆ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ中图分类号ＵＤＣ－．硕±学位论文ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ浙江泰隆商业银行国际结算产品营销策路研究论女邸目仲文）Ｓｔｕｄ〇打ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＳｅｔｔｌｅｍｅｎｔｒｏｄｕｃｔｓＭａｒｋｅｔｉｎｙｐｇ论文题胃快文）ＳｔｉｒａｔｉｅｏｆＺｈｅｉａｎＴａｉｌｏｎＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｇｙｊｇｇ江永健陆淳鸿导作者申请学位工商管理学院控养单位学科专化工商管理研究方

2、向二〇—六年六月独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加｜＾八标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。Ｗ善■签名：日撕：关于论文使用授权的说明本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定，目Ｐ；学校有权保留送交论文的复印件．，允许论文被查阅和借阅学校可＾１乂公布论文的全部或部分

3、内容，可（采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后遵守此规定）’斗签名：导师緣戈：日期：目录１１．１．１研巧背景和意义１１丄１１国际结算的基本概念，产品分类和特点２１丄２浙江泰隆商业银行介绍３１丄３课题研巧的学术价值和实践意义１．２国内外文献综述３３１．２．１关于银行营销方面的研究１２２４．．关于企业国际结算产品选择方面的研巧１．２．３５关于国际结算营销方面的研巧１．３研６巧目标和内容１．３．１研究目标６１．３．２研究内容６１．４研巧方法６２．７国

4、际结算业务内外部环境分析２．１７外部宏观环境分析２丄１７台州市对外经济总体情况分析２丄２台州市国际结算业务发展情况８２丄３监管部口胜管环境分析８２丄４政府部口支持政策环境分析９２２１１．外部产业环境分析２．２．１１１四大国有银行的国际结算业务情况２．２．２全园股份制银行化务拓展倩况１２２．２．３其他台州本地城市商业银行国际结算业务情况１３２．２．４１４潜在进入者情况２２１５．．５现有客户分析２１．３内部环境分祈６２３．１国际１６．结算业务概况１２．３２８．国际业务部口管理体系１８

5、２．３．３目标市场现状２１．３．４营销策略现状分析９２１９．３．５存在问题及原因分析２Ｔ２１．４国际结算业务营销ＳＷＯ分析１３．泰隆银行国际结算产品ＳＴＰ营销战略２２３．１２２市场细分３．２确定目标市场２２３．３２３市场定位４．７Ｐ２５泰隆银行国际结算产品营销策略．１２５４产品策略４．１．１力口大新产品弓Ｉ进２５４丄２２５创新发展特色业务。”４丄３２５打造私人订制４．２价格策略２６＂＂。＂４．２．１汇率优惠和低费率作为敲口砖％４．２．２改进收费方式２６４．３促销策略２７

6、４．３．１将产品广告宣传融入到机遇中２７４．３．２通过费率折扣吸引客户开户２７４．．３３定期开展活动，用礼品吸引客户巧４．４２８渠道策略４４１２８．．创新客户巧展模式４．４．２２８利用快递员寻找隐藏在各种楼宇间的外贸公司、货运代理公司４．４３２８．有效运用好海关数据４．５人员策略２９４．５．１增加和培养高素质跨境金融服务人员巧４５．２２９．实施正向激励考核４．５．３树立对自家产品和自身能力的信也巧４．６有形展示策略３０４．６．１加大泰隆银行品牌形象的塑造３０４．６．２利用新媒体向客户展示产品３

7、０４．７过程策略３１４一．７．１步提高审批流程简便化和决策机制灵活化３１进４．７．２３１后续跟踪及维护４．７．３１与境内外银行建立代理关系３５２．实施保障３５．１３２人力资源保障措施５丄１３２建立多层次福利保障体系ＩＩ一３２５丄２改变人身兼多职现象５．２客户关系保障措施３２３２５．２．１建立跨境金融服务企业、个人项目库和名录２５．２．２建立客户维护相关制度和指导意见３２５３．３服务水平保障措施５．３．１建立对公跨境金融服务团队３２５．３．