洲际酒店集团品牌管理策略研究——以k市洲际精品酒店为例

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2、这凑题名和副题名洲际酒店集团品牌管理策略研究－ＷＫ市洲际；精品酒店为例，义苗哺专；、一＾在‘＾作者姓名叶航成焉巧户Ｖ＾Ｉ＇指导教师姓名及职称王新庄教授陆宁教授．‘；＞叩沒申请学位级别硕±研究生专业名称工商管理驗ｙ吗妇冷喝Ｉ论文提交日期２０１５年１１月１日论文答辩日期２０１６年１月９曰学位授予单位和日期成都理工大学（２０１６年６月）看：巧＾答辩委员会主席苗為Ａ评阅人克ＪＵ鮮产叶Ｃ考、—．＞－．，宁、斯每感私茫，遠義讀ｍＩ．．．編年６月：骇；閑．

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4、人2016年6月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得成都理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的人员对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：2016年1月9日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解成都理工大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权成都

5、理工大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：学位论文作者导师签名：2016年1月9日摘要洲际酒店集团品牌管理策略研究-以K市洲际精品酒店为例摘要20世纪80年代进入中国市场的英国洲际酒店集团，在适应中国本土环境变化的同时，能有效地利用酒店所在地的各种资源，将成熟的管理理念贯穿于中国酒店本土化的日常运营之中，尤其是在品牌建设方面，企业根据市场和自身发展的需要，积极创新品牌定位，在竞争中形成自己的优势；并取得了明显的效果

6、。但在发展过程中，该酒店的品牌管理仍然存在不少问题；但对品牌不断进行完善的过程，所运用的一些方法策略值得国内酒店企业借鉴。本文以K市洲际酒店集团中端精品酒店品牌管理为案例，运用调查研究和实地考察的方法，对该酒店品牌建设与发展的过程进行了调研，从其在中国本土化品牌管理的视角发现问题并提出建议；同时也希望对我国国内的中端酒店市场的品牌管理提供借鉴，最终能够对我国酒店市场的健康发展有所裨益。文章分为五个章节。第一章介绍了文章的研究背景与意义。第二章对文章的基础理论进行了阐述。首先介绍了酒店集团、国际酒店集团、以及酒店跨国发展的基本概念；接着对品牌、

7、酒店品牌的相关理论进行了阐述，包括品牌的价值、特征等，以及酒店品牌的分类、以及酒店品牌的发展要素与途径。第三、四、五章是文章的核心部分。第三章对K市洲际精品酒店的品牌管理与发展进行了分析，首先介绍了该酒店的基本情况，然后对该酒店存在问题进行了分析，指出该酒店的品牌定位与内涵、品牌连锁规模等方面存在的问题；并对其成因进行了分析。在第四章中，针对第三章所发现的问题，提出了K市洲际精品酒店品牌定位与发展策略。首先从市场细分、目标市场、产品定位的视角对该酒店进行了STP分析，进一步明确了该酒店的目标市场定位；接着从该目标市场定位的角度，提出了相关的品

8、牌策略。包括该酒店的品牌元素构建策略、品牌传播策略、以及与之相关的经营管理策略、顾客满意度提升策略等。该章最后还对该酒店为促进品牌健康发展，在品牌竞争力、品牌扩张、