档案用户信息利用行为研究

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2、２０１０８１姓名杨凯莉学位类别管理学硕±学科专业丈Ａ安货枉累子（工程领域）指导教师李财富完成时间２０１６年３月答辩委员会主席签名独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得安徵大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一．与我同王作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。

3、学位论文作者签氣酱字巧期：公ｉＧ年月么扫＾１学位论文版权使用授权书、本学位论文作者完全了解安徵大学有关保留使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和構盘，允许论文被查阅和借闽。本人授权安徵大学可议将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行栓Ｌ．、索，可乂采用影印、缩印或担描等复制幸段保存汇编学位论文．（保密的学位论文在解密后适用本授权书）＾－－一学位论文作者签為：餐５＾矣导师签省：＾＾签字曰期：矣占年ｔ月么曰签字曰期：ｆ（年１户＾摘要一档

4、案用户是档案利用工作开展的主体，档案用户研究也直是档案学研究的重要＂组成部分。围绕档案用户人为本的服务理念已经得到档案界的普遍认可，要为、用户提供满意的服务，屯，需Ｗ清晰了解用户的信息需求把握用户利用档案的理为前提，影响档案用户信息需求的因素多种，在此基础上丰富档案利用方式。现实生活中多样，用户的信息需求内容各异，用户因此产生的利用必理也因事因地在改变，从而导致用户的信息利用行为也复杂多变。对档案用户信息利用行为研究有助于为档案部ｎ在制定相关规章制度和提供服务方式时提供参考，最终便于社会各方面的

5、利用。全文共分为五部分：一第部分是绪论，主要介绍本选题的目的和意义，简要分析国内外研究的现状，概述国内对档案用户信息利用行为的相关研究。并阐述本文研究思路和方法，指出本文的创新点和不足。第二部分是对档案用户信息利用行为进行相关理论概述，首先对档案用户及档案用户信息利用行为做概念界定，接着介绍影响档案用户信息利用行为的Ｈ个因素，即、档案用户信息需求、档案用户利用屯理和档案用户利用方式。并分析该Ｈ因素在新形势下出现的新变化，最后总结档案用户在信息利用行为中存在的规律。第Ｈ部分是对档案用户

6、档案利用现状的分析，笔者分别从档案用户、挡案工作者和档案部个维度对我国档案用户档案利用现状作出阐释，主要包括：档案用户规一模相对较小，来源单；，用户档案需求信息表达能力不高公众社会档案意识低；档，案用户利用偏好不同需要的档案服务方式迴异；对档案更高层次需求得不到满足，部分档案馆设置限制利用；档案用户利用习惯尚未形成。第四部分是针对我国档案用户在利用过程中存在的问题提出相应解决策略，笔者，要缓解我国档案用户在利用档案时遇到的问题，需要从国家认为、档案部口和档案用户Ｈ个方向努力，；首先丰富挡案宣

7、传方式扩大档案用户来源；其次提高社会档案意识＂＂，加强档案用户教育；再次档案服务部口要投其所好；接着需要提高档案馆＂＂全民要养成亲民性；最后良好的档案利用习惯。第五部分是结语，笔者对本文进行简单总结，指出研巧档案用户信息利用行为的必要性，坚信我国档案事业必定蓬勃发展。Ｉ档案用户信息利用行为研巧ｉ，可！＾ｌ对档案用户信息利用行为进行研究，分析措案用户利用档案的现状为档案，，服务机构开展服务提供依据，有利于扩大档案用户队伍改变当下档案利用不佳现状。从而优化档案服务，扩大档案服务机构的

8、服务对象和范围研巧档案用户信息利用行为，深入分析挡案整理保管利用过程，有助于更好地实现档案的价值，这也是档案工作者的职责所在。关键词：档案用户；信息利用行为；利用々理；利用方式ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔＳｔｕｄｏｎｔｈｅＵｓｅｒｓＢｅｈａｖｉｏｒｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｙＡｃｃｅｓｓａｎｄＵ