智慧酒店运营系统的构建

《智慧酒店运营系统的构建》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号巧９２．６巧级公ＵＤＣ编号《＊务乂掌硕女研《４緣化絶Ａ趣目省慧酒店运苦系統的构途、管理与旅游管理学院学晓（所、中也）工商专业名称旅游管理１２０１３００２１９６硏究生姓名学号＿导师姓名仇学赛胁旅教巧２０１６年５月扉巧：论文独创性声明及使用授权本论文是作者在导师指导下取得的研究成果。除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，不存在劉窃或抄袭行为一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确。与作者的说明并表示了谢意。，现

2、就论文的使用对云南大学授权如下：学校有权保留本论文（含电子版）也可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文：学校有权公布论文的全部或部分内容，可Ｗ将论文用于查阅或借阅服务；学校有权向有关机构送交学位论文用于学术规范审查；学、社会监督或评奖校有权将学位论文的全部或部分内容录入有关数据库用于检索服务。（内部或保密的论文在解密后应遵循此规定）跨么＂為；管參研究生签名：导师签名；日期；２０１５年５月２６日Ｉ巧要近年来，信息技术的进步深刻的影响着、改变着旅游业的运作方式，导致酒店企业运营模式的变革，进而推动着酒店业结构的创新

3、。酒店企业运营模型的变革和业态的创新始于思维方式的变革，这就必须提到互联网思维观念。互联网思维，用哲学的语言来讲，既是世界观又是方法论。互联网思维是在信息技术取得一革命性进步的背景下产生的种开放、平等、重构、兼容并收的思考方式，推动着传统商业思维的进步。互联网思维重构了商业运作规则，要求企业把消费者的需求放到首位看待，使企业产；消费者可Ｗ参与产品的开发、使用与评价过程中品开发一、服务和回应消费者的需求有机的整合为体；互联网思维下企业组织架，构是扁平化的信息畅达、抗压能力强，能对市场变化做出迅速应对。因此，互联网思维在指导酒店

4、企业结构调整，产品创新方面具有深远而重要的意义。，智慧地球理念引发人们对城市建设和旅游发展的思考，进而提出了智慧旅－游观念－一－－。智慧酒店概念发展的历史脉络是智慧地球智慧城市智慧旅游智慧酒店。由于智慧酒店建设在我国开展的时间不长，缺乏成熟的理论体系和国家性的标准规范支撑。因此，在智慧酒店的建设过程中还存在着众多理论研究盲点。本文研巧重点是建立智慧酒店运营系统模型，并运用系统分析的方法来解析智慧酒店分系统应具备的功能，进而指导智慧酒店健康发展。本文在查阅相关文Ｉ献、总结行业实践的基础上：，对智慧酒店进行研究。论文主要包括

5、Ｗ下几个部分首先，绪论部分根据论文的研究思路勾勒出论文的研究技术路线图。在文献综述部分对智慧酒店的概念、内涵和国内外研究现状进行阐述了我国智慧酒，分析店发展过程中存在的问题和智慧酒店运营体系构建的必要性，为研究智慧酒店运营系统的构建奠定了理论基础。其次，剖析了智慧酒店运营系统所包含的子系统，并在科学性、应用性、系统性、相关性原则的指导下，运用系统论原理、企业流程再造原理和供应链原理等理论构建了智慧酒店运营系统模型。－－最后，选取智慧酒店建设的先驱者杭州黄龙饭店作为调查样本，对智慧酒店在业界的发展情况进行调研和分析；提出了论文

6、的研究结论和不足之处，对未来的研究方向进行了展望。本文通过研究表明一；智慧酒店的运营是项巨复杂的系统，智慧酒店功能将随ＩＩ着信息技术的不断发展而完善一。本论文具有定的应用意义，可给业界智慧酒店的建设提供智力参考。但由于智慧酒店属于新生事物，无论是学术界的研巧还是业界的实践都在不断的进步和完善中。因此，模型的构建仍具有开放性、发展性。：智慧酒店关键词；运营系统；构建；ｍＴｈｅＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆＳｍａｒｔ：ｅｒ打〇化１ＯｅｒａｔｉｏｎＳｓｔｅｍｐｙＵｎｄｅｒＩｎｔｅｒｎｅｔＴｈｉｎｋｉｎｇＡ

7、ｂｓｔｒａｃｔＮｅａｒｌａｄｅｃａｄｅｔｈｅｍｏｓｔｒｏｆｏｕｎｄｔｉｌｉｍａｃｔｏｎｏｕｒｓｍｉｎｄｕｓｔｒｉｎｃｌｕｄｉｎｈｏｔｅｙ，ｐｐｙｇｃｏｍａｎｉｅｓｉｓｔｈａｔｉｎｆｂｒｍａｔｉｏｎｔ：ｅｃｈｎｏｌｏｌｅａｄｓｔｈｅｈｏｔｅｌｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｒｃｈａｎｅａｎｄｐｇｙ；ｇｔｈｅｆｏｒｍｓｏｆｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｃｈａｎｇｅｓｏｆｈｏｔｅｌｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌａｎｄｔｈｅｆｏｒｍｓｏｆｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｂｅｇｉｎｗｉｔｈｔｈｅｃｈａ

8、ｎｇｅｏｆｔｈｉｎｋｉｎｇｍｏｄｅ，ｉｔｍｕｓｔｍｅｎ