旅游目的地官方网站对旅游决策的影响研究

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1、脅都信絳貿矣Ａ爭ＢｉＣａｐｉｔａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄｕｓｎｅｓｓ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒ论文题目：旅游目的地官方网站对旅游决策的影响研究旅游管理专业：专业２２０１３０２０１３９：学号王悦；作者指导教师；蔡结李佳２０１６年Ｓ月：完成日寸间独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《旅游目的地官方网站对旅游决策的影响研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工

2、作及取得的科研成果。尽我所知，文中瞭了特別加从标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人芭经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或征书所使用过的材料。作者签名：：日期為心心关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关、规定：，允许论文被查阅，即学校有权保留送交论文的复印件借阅四、公布论文的、或网络索引学校可全部或部分内容，可从采取影印；缩印或其它复制手段保存论文）。（保密的论文在解密后

3、应遵守此规定作者签名：玉化Ｊ导师签名：寺恰令日期；鸣ｆｅｉ月１日首都经济贸易大学硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目：旅游目的地官方网站对旅游决策的影响研究院系：工商管理学院专业：旅游管理专业学号：22013020139作者：王悦指导教师：蔡红、李佳完成日期：2016年5月首都经济贸易大学硕士学位论文《旅游目的地官方网站对旅游决策的影响研究》摘要当前，中国已经发展成为世界旅游大国，大众旅游时代逐渐开启。2015年，我国自助游市场占比达到85%以上，旅游已经发展成为居民

4、日常生活的重要组成部分。大互联时代下，散客化的旅游市场发展趋势，对旅游目的地网络营销和公共信息服务提出了更高的要求。目前我国旅游目的地官方网站的建设水平良莠不齐，因此了解旅游目的地官方网站的用户需求，知道如何通过旅游目的地官方网站助力旅游目的地的旅游营销和旅游公共服务，是摆在各地旅游主管部门面前的重要问题，也是“智慧旅游”对各旅游目的地提出的重要要求。本文将旅游目的地官方网站作为研究对象，探索用户感知旅游目的地官方网站的信息实用性、信息交互性、网站友好性、信任度和交易功能性对旅游决策的影响作用，并

5、选取感知价值作为中介变量。在结合技术接受模型、感知价值、消费者决策和旅游决策等相关理论的基础上，提出假设并构建模型，通过问卷调查获取样本，并使用SPSS20.0和AMOS21.0分别对假设进行验证，最终得出以下结论：信息实用性、信任度、感知价值与旅游决策正相关；信息交互性、网站友好性、信任度和交易功能性与感知价值正相关。最后根据本文的假设检验结果，选取北京旅游网（www.visitbeijing.com.cn）作为旅游目的地官方网站的代表进行案例分析。将北京旅游网与纽约、巴黎和新加坡旅游官方网站进

6、行比较，在网站排名、信息实用性、信息交互性、网站友好性和交易功能性等方面，发现国内外旅游官方网站的差异，并对北京旅游网提出以下改进意见：扩展信息交互性，全面推广网站；提高信息实用性，定向推送信息；提高网站信任度，树立积极形象；提升网站友好性，提升人性关怀；正视交易功能性，追求无缝服务。关键词：旅游目的地，官方网站，旅游决策，感知价值I首都经济贸易大学硕士学位论文《旅游目的地官方网站对旅游决策的影响研究》AbstractAtpresent,Chinahasdevelopedintoabigtouri

7、smcountryintheworld.TheeraofMassTourismisgraduallyopened.In2015,theshareofDIYtourmarketreachedmorethan85%inChina.Tourismhasbecomeanimportantpartindailylife.IntheeraofBigInternet,withthetrendofindividualtour,destinationonlinemarketingandpublicinformati

8、onservicesarefacingmorechallenges.Atpresent,thelevelofTourismDestinationOfficialWebsite(TDOW)inChinaisdifferent.Therefore,understandingusers'needsofTDOW,usingTDOWtohelpdestinationtourismmarketingandpublictourismserviceisanimportantprobleminfro