新生代知识员工人格特质、工作满意度与离职倾向关系实证研究

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1、学校代码；１０３７８密级；分类号：⑤金槪似松火爹ＡＮＨＵＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥ＆ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ硕±学位论文新生代知识员王人格特质、王作满意度与离职倾向关系实证研究学号：Ｔ２Ｑ１６Ｑ６０６学生姓名：张文婷学位类别；管理学硕壬专业名称：企业管理研究方向：人力资源管理导师姓名：汪金龙二〇—六年六月学位论文独倒性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究所。除文中已经注明引用的内容外取得的成果，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或

2、撰写的作品，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明并表示了谢意。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名么年＾月日若学位论义使用授权书、本论文作者完全了解学校关于保存使用学位论文的营理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽财经大学可Ｗ将本学位论义的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研究生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并由作者本、人享有、承担的，也可采缩印或扫描等复制手段

3、保存或相应权利和义务Ｗ用影印汇编学位论文。本；保密学论文，解密后适用于。注位在本授权书签年曰作者名月之＾Ｊ與Schoolcode：10378Security：Classification：AnempiricalstudyontherelationshipamongPersonality，jobsatisfactionandturnoverintentionofthenewgenerationofknowledgeworkersStudentID：T20160606Name：WentingZhangDegreecategory：MasterofManagement

4、Theprofessionalname：BusinessmanagementResearchdirection：HumanresourcemanagementTutor’sname：JinlongWangJune,2016内容摘要如今，是知识主导着世界经济的发展，知识是企业想要生存和发展必须具备的资源，这就凸显了作为知识性资源载体的知识型员工对企业的关键意义。在我国，新生代的知识员工已经走上舞台并且正逐渐成为人力资源市场的主力，他们掌握的知识技能是企业追求的宝贵资源。但是近些年的社会调查显示新生代的知识员工在职场的主动离职率在不断提高，这给企业的组织生产和人力资源管理带来了一定

5、的困扰和损失。所以说对新生代知识员工这一群体的心理特质、离职倾向、工作满意度的影响等方面的研究探索显得尤为必要。目前国内对于新生代知识型职工的研究还比较少，已有的相关研究主要集中在对这一人群的工作满意度以及离职倾向的影响因素的探究上。人格特质概念原本来自心理学领域，随着心理学研究的进步和量化开始和管理学研究相结合。当前已经有不少研究发现人格中的特质因素作为个体独有的个性特征对企业员工工作满意度、离职倾向都存在有明显作用。本文将从人格特质这一角度研究探索工作满意度和离职倾向的关系，丰富这一群体的相关研究。本文阅读参考国内外相关科学文献总结过去学者们研究出的成果，在此基础上，以新生

6、代知识型职工为研究目标群体，工作满意度及主动离职倾向为本文研究的内容，将人格特质这一变量引入研究。构建了人格特质、工作满意度和离职倾向三个变量关系的研究模型，据此提出本次研究的假设。采用实证数据分析的方法来探讨新生代知识员工的人格特质与工作满意度和离职倾向之间的内在逻辑联系。为企业在新生代知识员工的招聘培养上提出了一些建议。对工作满意度和离职倾向方面的研究具有一定的学术价值和现实意义。本文总共分为三个部分，第一部分是阐述目前相关研究现状，对搜集到的关于新生代知识员工以及工作满意度、离职倾向、人格特质的定义、理论等的梳理与总结。根据这些学术成果提出本篇文章的研究假设与结构；第二部

7、分实证分析，在前一部分理论的基础上，运用SPSS.21.统计分析软件首先对回收的份问卷进行描述性统计分析，然后再次验证数据信效度，再对变量进行相关性和回归研究以及内外控人格特质的调节影响分析，比较深入的研究了几个变量之间的关系。第三部分是本文实证分析得出的结果和讨论以及对实际管理的建议。通过具体的实证调查，并分析数据。本文得出以下的结论：(1)新生代知识员工的内、外控人格特质可以直接对其的工作满意度产生作用(2)新生代知识员工的内、外控人格特质可以直接影响其的主动离职倾向(3)内外控人格特质