并购企业中的跨文化冲突研究——以澳优并购海普诺凯为例

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1、学校代号１０５３２学号Ｓ３２５Ｗ２０１２１分类号密级／愈ＨＵＮＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ专业硕±学位论文并购企业中的跨文化冲突研究一一仪澳优并购海普谱凯为例学位申请人姓名文珍珠培养单位经济与贸易学院导师姓名及职称熊伟副教授刘跃辉副总哉学科专业国际商务硕±研究方向跨文化管理论文提交日期２０１６年０３月１５日学校代号：１０５３２Ｓ１３巧Ｗ２０１２学号：密级：湖南大学专业硕±学位论文并购企业中的跨文化冲突研究－－从澳优

2、并购海普诘凯为例尝位由请人姓名：文珍珠导师姓名及职称：能伟副教授刘跃辉副总栽培养宝位：经济与留易学院专业名称：国际商务硕±论义提交日期：２０１６年０３月巧日论义答雜日期：２０１６年０５月１８日答雜委员会主席；许和连教授ＣｒｏｓｓＣｕＵｕｒａａｎ—ｌＣｏｎ化ｃｔｉｎ化ｅＭ＆Ａｃｏｍｐｙ乂ｃａｓｅａｂｏｕｔ＊ＡｕｓｎｕｔｉｉａｍｅｒｅｄＨｒｏｃａｌｇｙｐｂｙＷｅｎＺｈｅｎｚｈｕＢＥＨＵｉｉ２０１３．．ｕｎａｎｎｖｅｒｓｔ

3、（ｙ）ＡｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎｐａｒｔｉａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｔｈｅｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓｉｎＰｒａｃｔｉｃａｌＥｃｏｎｏｍｉｃｓｉｎ化ｅＧｒａｄｕａｔｅｓｃｈｏｏｌｏｆＨｕｎａｎＵｎｉｖｅｒｓ巧ｙＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒｓＰｒｏｆｅ巧ｏｒＸｉｏｎｇＷｅｉ；Ｄｉ巧ｃ化ｒＬｉｕ化ｅｈ山Ｍａｒｃｈ，２０１６湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的

4、论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献。的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。切？乂年Ｊ月作者签名：曰期：７曰＾（学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可ｔＵ将本学位论文的全部或部分

5、内容编入有关数据库进行检索，可レッ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编Ｉ本学位论文。本学位论文属于１、保密□，在年解密后适用本授权书。２、不保密囚。“＂（请在Ｗ上相应方框内打Ｖ）支六？若作者签名：夺曰期；Ｗ年ｉ月知曰—导师签名；日期：兴年Ｊ月口日＾＾了刻换呼Ｉ并购企业中的跨文化冲突硏究一ＬＪ＇澳优并购海普诺凯为例：摘要在当前国内竞争国际化的趋势下、，跨国并购和跨国经营日渐成为很多野屯勃勃的企业求生存、求发展的必然选择。然而，跨文化冲突是跨国企业亟待解决的重要

6、难题。由于民族文化差异和企业文化差异的存在，导致跨国并购活动会遭遇跨文化冲突，跨文化冲突会导致跨文化交易成本上升，跨国企业经营管理活动开展不顺。若忽视跨文化冲突，必将对跨国企业的发展带来严重的后果。因此，跨文化冲突表现的形式，跨文化冲突产生的原因，对企业经营活动造成的影响Ｗ及如何有效地解决等问题都需要我们认真对待和研究。本文结合笔者亲身实习过的澳优乳业（中国）有限公司并购荷兰海普诺凯这一案例，运用定性分析、比较分析法、归纳法、逻辑分析法、案例分析法和系统，造成的后果及其解决方案分析法等来分析跨文化冲突

7、产生的原因，从而降低跨。国企业的跨文化交易成本，Ｗ期对中国跨国企业有启示意义本文首先对跨文化冲突中的跨文化定义、跨文化冲突产生的原因及跨文化冲突的解决方案进斤了文献回顾和评述。接着对跨文化冲突相关内容和跨文化交易成本的概念进行了界定，对跨文化交易成本的衡量进行Ｉ理论剖析。然后本文对澳优并购海普诺凯产生的跨文化冲突进疗了案例回顾，阐述并购过程中的多方面跨文化冲突，比如制度文化冲突、价值观冲突和语言冲突等。接着通过民族文化差异、企业文化差异Ｗ及澳优和海普诺凯双方实情来来分析澳优产生跨文化冲突的原因，同时结

8、合第二章理论阐述了跨文化冲突对澳优跨国经营的影响Ｗ及澳优解决跨文化冲突的对策。文章接着结合跨文化交易成本的衡量来分析澳优采取跨文化冲突对策前后交易成本之间的对比，突出澳优跨文化冲突对策的有效性。文化最后提炼出澳优，采取的解决跨文化冲突策略，推而广