导游员核心自我评价、情绪智力与职业倦怠的关系研究

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1、学校代码：10663学号：4201420000257教育硕士专业学位论文导游员核心自我评价、情绪智力与职业倦怠的关系研究TheResearchontheRelationshipAmongTourGuideCoreSelf-Evaluation,EmotionalIntelligenceandJobBurnout专业方向：心理健康教育专业代码：045116申请人姓名：谢辉导师姓名(职称)：张湘韵（副教授）二零一六年五月三十日目录中文摘要........................................

2、.........IAbstract......................................................................................................II1引言...................................................11.1课题的现实背景....................................11.2国内外关于同类课题的研究现状..................

3、...11.2.1国外研究现状................................11.2.2国内的研究现状..............................21.3研究的目的与意义.................................21.3.1已有研究的不足..............................21.3.2本研究的目的................................31.3.3本研究的意义.........................

4、.......32相关概念的界定.........................................32.1核心自我评价......................................32.1.1.核心自我评价概念............................32.1.2核心自我评价结构............................42.1.3核心自我评价的测量..........................52.2情绪智力....................

5、......................62.2.1情绪智力概念................................62.2.2情绪智力的模型及测量........................72.3职业倦怠.........................................92.3.1职业倦怠的概念..............................92.3.2职业倦怠的测量.............................103研究方法和过程.........

6、..............................103.1总体研究假设与研究目的..........................103.2研究对象........................................103.3研究工具........................................113.3.1核心自我评价量表...........................113.3.2情绪智力量表...............................123

7、.3.3职业倦怠量表...............................123.4问卷适用性检验...................................123.5实施程序和数据处理..............................134研究结果..............................................134.1导游员职业倦怠现状...............................134.1.1导游员职业倦怠量表得分总体情况.......

8、......134.1.2导游员职业倦怠量表的人口统计学差异.........134.2导游员核心自我评价现状...........................154.3导游员情绪智力现状...............................174.3.1导游员情绪智力总体情况.....................174.3.2导游员情绪智力人口统计学差异