定制旅游决策影响因素研究

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1、硕士学位论文定制旅游决策影响因素研究学科专业旅游管理学位类型□科学学位□专业学位研究生姓名刘艳芬导师姓名、职称刘焱副教授论文编号湖南师范大学学位评定委员会办公室二〇一六年十二月分类号密级学校代码学号201207920028定制旅游决策影响因素研究Title:ResearchonTheInflueceingFactorsofTourismDecision研究生姓名刘艳芬指导教师姓名、职称刘焱副教授学科专业旅游管理研究方向旅游企业管理湖南师范大学学位评定委员会办公室2016年12月湖南师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取

2、得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文＾的研究做出重要贡献的个人和集体１，均臣在文中乂明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：莫多移每＞＾７八年月曰湖南师范大学学位论文版权使用授巧书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阀。本人授权湖南师范大学可Ｌ乂将本学位论文的全部或部分巧容编入有关数据库进行检索，

3、可Ｌ义采巧影印、缩印或担描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、□保密，在年解密后适用本授权书。２、不保密＂。／（请在队上相应方框巧巧ｖ）６占據絮之。／／玉作者签矣：日期：年月曰）导师签名曰期奔月ｆＨ务）‘摘要随着经济发展，人民生活水平提高，旅游消费者不断走向理性，当前传统旅游经营模式难以满足人们日益增长的旅游消费需求，难以满足旅游强国的需求。一方面，旅游产业已呈现出多元化、多样化的竞争状态，为了赢得先机，越来越多的旅游企业已将目光聚焦到旅游新市场——定制旅游上；另一方面，要使中国的旅游行业真正达到国际水平，与世界接轨，就必须考虑到旅游

4、消费者的真实想法，探寻定制旅游者的内心需求。由此可见，研究旅游者的定制旅游决策影响因素的作用不可小觑。本研究首先分析了定制旅游在我国的发展现状与前景，确定研究的必要性；其次总结了学者关于旅游决策影响因素研究的相关文献，包括研究理论与决策模型；然后在旅游专家的指导下，初步构造出了定制旅游决策影响因素模型，并以有过定制旅游经历或者有意愿进行定制旅游的游客为对象进行问卷调查；最后通过数学分析软件SPSS22.0对数据进行了一系列分析，得到科学结论，并对初始模型进行了修改。主要结论如下：第一：旅游者定制旅游决策的影响因素有六个，分别为产品特性、旅游服务、经济收入、群体支持、生活方式和市场推广。第

5、二：回归分析的结果表明，上面六个因素中，按产品特性、旅游服务、经济收入、群体支持、生活方式、市场推广的顺序影响程度由高到低，并且都是正向影响。第三：人口统计学特征（如年龄、学历、职业、性别）对旅游者的定制旅游决策会产生显著性差异。最后，本研究还从定制旅游产品的开发与设计、定制旅游服务、定制旅游市场推广等方面为旅游企业提供了意见与建议，并指出了研究局限与研究展望。关键词：定制旅游,旅游决策,影响因素IABSTRACTWiththedevelopmentofeconomyandtheimprovementofpeople’slivingstandard,touristconsumersare

6、becomingmoreandmorerational.Atpresent,itisdifficulttomeetthegrowingdemandoftourismconsumption,inaccordancewiththetraditionaltourismmanagementmode,whichisdifficulttomeetthedemandoftourismpower.Ontheonehand,thetourismindustryhaspresentedthepluralism,diversifiedcompetitivestatus.Inothertowintheoppor

7、tunitiesmoreandmorecompanieshavefocusedattentionontothenewmarket——custom-designed.Ontheotherhand,tomakeChinesetourismindustrytrulyreachtheinternationallevel,integrationlevel,integrationintoglobalcommunity.Therefore,iti