大数据在保险公司的应用研究——以a人寿保险公司为例

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1、分类号：单位代码：１０４２２密级：：学号２０１４２２０９８５鐵人乂乂乏ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｂｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ（专业学位）论文题目：大数据在保险公司的应用研究—ＷＡ人寿保检公司为例ＡｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｔｈｅＢｉＤａｔａｉｎｔｈｅＩｎｓｕｒａｎｃｅＣｏｍａｎｐｐｇｐｙＩｎＡＨｆｅＩｎｓｕｒａｎｃｅＣｏｍｐａｎｙＣａｓｅ作者姓名张巧轩培养单位经济学巧专业名称工业工程指导教师巧

2、世巧？巧巧．合作导师２０１６年０５月３０日分类号：单位代码：１０４２２。级密：学号：输Ｈｆ、ｔＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ（专业学位）论文題目：末乂么礙症緣化今杂唉在所？一兴／Ｖ４媒？１令抑勺知Ａ叫色７？１山间＂化文阶》＞公化广３作者姓名满爲令予培养单化端作说专业名称７心７ｊｇ指导教师＊付＾务始４Ｐ、合作导师年月日原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论

3、文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。．‘日期．ｉｈ．论文作者签名；；ｉ关于学位论文使用授权的声巧本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据

4、库进行检索，可采用影印、缩印或其他复制手段保存论文巧汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定（）＂论义作者答名＾；＾＾师答名＾１石｜＾日期：屯与＾＾［＾山东大学硕±学位论文目录摘要Ｉ第１章绪论１１．１问题提出１１．２文献综述６１．３研究思路、方法１０１．４论文创新点与不足１１第２章大数据在保险公司的具体应用路径１２２．１产品开发１２２．２产品营销１５２．３客户服务１６２．４风险防控１８第３章Ａ寿险公司大数据的发展历程２

5、２３．１大数据积累期２２３．２大数据建立期２２３．３大数据发展期２６第４章大数据在Ａ寿险公司的具体应用２８４．１客户开发２８４．２客户服务３５４．３营销推动４１第５章保险公司大数据应用的未来展望４９５．１精确评估现金流４９５．２提升预算编制准确率４９５３．提升保险精算水平５０１４提升保险理赔效率５１参考文献５３致谢５６ｉ山东大学硕丈学位论文ＣＯＮＴＥＮＴＳＣｈｉｎｅｓｅａｂｓｔｒａｃｔＩＥｎｇｌｉｓｈ

6、ａｂｓｔｒａｃｔＩＩＣｈａｐｔｅｒＯｎｅＩｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１１．１Ｒａｉｓｅｕｅｓｔｉｏｎ１ｑ１．２ＡｒｔｉｃｌｅＲｅｉｅｗ６１．３Ｒｅｓｅａｒｃｈｉｄｅａｓｍｅｔｈｏｄｓｎｄｉｎｎｏｖａｉｏｎｉｎ０ａｔｏｔｓ１，ｐ１．４Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓａｎｄｓｈｏｒｔｃｏｍｉｎｇｓ．．１１ＣｈａｔｅｒＴｗｏＢｉＤａｔａａｌｉｃａｔｉｏｎｓｅｃｉｆｉｃａｔｈｉｎｉｎｓｕｒａｎｃｅｃｏｍａｎｉｅｓ１２ｐｇｐｐｐｐｐ２．１Ｐｒｏｄｕｃｔｄ

7、ｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ１２２．２ＰｒｏｄｕｃｔＭａｒｋｅｔｉｎｇ１５２．３Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓｅｒｖｉｃｅ１６２．４Ｒｉｓｋｃｏｎｔｒｏ１８ＣｈａｔｅｒＴｈｒｅｅＤｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｂｉｄａｔａｉｎＡｉｎｓｕｒａｎｃｅｃｏｍａｎ２２ｐｐｇｐｙ３．１Ａｃｃｕｍｕｌａｔｉｏｎｅｒｉｏｄｏｆｂｉｄａｔａ２２ｐｇ３．２Ｉｎｆａｎｃｙｅｒｉｏｄｏｆｂｉｄａｔａ２２ｐｇ３３Ｓｔａｒ－ｕｔｅｒｉｏｄｏｆｂｉｄａｔａ２６ｐｐｇｒ

8、ｏｕｒＢ．ｉｄａａｉｎ佐ｉｎｓｕｒａｎｃａｎｄｅｒｖｃｅＣｈａｐｔｅＦｇｔＡｌｉｅｍａｒｋｅｔｉｎｓｉ２８ｇ４．１Ｃｕｓｔｏｍｅｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ２８４．２ｃｕｓｔｏｍｅｒｓｅｒｖｉｃｅｓｙｓｔｅｍ３５４．３Ｍａｒｋｅｔｉｎｇｕｓｈ４１ｐＣ