基于项目时间管理的r公司解决方案业务流程再造研究

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1、＊ｉｎｉｐ■ｐｉｉｉ＾ｒ专业学位硕±论文．染基于项目时间管理的Ｒ公司解决论文题目，方案业減輔造研．空—苗专业学位类别－工商管理（ＭＭ）业务流程再造、项目管理研究方向＝论文作者：Ｗ．刘丽萍副教授指导教师２０１５９２０定稿日期：年月日学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华东理工大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。保密

2、论文在解密后遵守此规定。论文涉密情况；保密□保密，保密期（＿年月＿日至年＿月＿日）＿＾学位论文作者签名：指导老师签名：｜日期？＾１日日期：２月２口日＞＾啤＾姊降１分类号：巧７３密级：ＵＤＣ：华东理工大学硕±专业学位论文基于项目时间管理的Ｒ公司业务流程再造研究杨华指导教师姓名：刘丽萍副教授华东理工大学商学院申请学位级别：（硕±）专业名称；工商管理（ＭＢＡ）论文定稿日期：２０１５．９．２０论文答辩日期：２０１５．１２．１３学位授予单位：华东理工大学学位授予日期：２０１６年１月答辩委员会主席：刘刚

3、教授评阔人：楼高翔副教授刘佳林高级经济师作者声明。我郑重声明：本人恪守学术道德，崇尚严谨学风所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的内容外。论文为本人亲自撰写，，本论文不包含任何他人己经发表或撰写过的内容并对所写内容负责。论文作者签名年、月Ｉｓ＾ｇ华东理王大学硕击学位论文第Ｉ页基于项目时间管理的民公司业务流程再造研究摘要在经济自由化、私有化、全球化的影响下，空压机行业的竞争越来越激烈。Ｗ客户为中也成为了企业追寻发展利润増长和市场扩张的新的发展趋势。解决方案业务是客户定制化产

4、品的一一一种，它是为客户提供揽子服务的种新型的业务模式。一家有着民公司是１００多年历史的老牌空压机生产厂家。为了保持公司的持续发展及对市场扩张的渴求，Ｒ公司目前不得不面临着对经营战略重新调整的挑战，而业务流程再造是否成功是企业变革的关键因素。本文对业务流程再造理论做了大量的分析研究，同时对Ｒ公司解决方案业务中的报价跟踪、合同审核、项目执行等业务模式做了具体分析，运用项目管理中的时间管理工具，对现有的业务流程及组织结构进行了再造，具体研究包括四个方面：首先，系统分析了业务流程再造理论的起源、概述、理论研究及发展趋势，介绍了业务流程再造的方法，；其次对民公司解决方

5、案业务流程和组织结构进行了梳理，发现业务流程操作中存在的问题和非増值的流程环节；由职能型组织结构而造成的信息流动受阻、延误、部口协调困难及责任不明确等问题；再次，根据业务流程再造的方法，制定了目标、策略、方式和步骤，运用项目时间管理的手段，对解决方案业务进行流程再造；将原来的职能型组织结构重新调整，建立流程型组织结构；最后，本文对再造后的业务流程进行了评价，再造后的解决方案业务流程和组织结构在项目报价跟踪的有效性、合同评审的速度、项目按时交货、客户满意度等方面都得到了有效提升。可Ｗ得出，本文不但在理论上对原有流程进行改造，而且在最近的系统解决方案业。务中进

6、行了初步尝试，并取得了初步成效关键词：解决方案；业务流程再造；项目时间管理第ＩＩ页华东理工大学硕±学位论文Ｓｔｕｄｙ０打反ｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓ及ｅｅｎｉ打ｅｅｒｉｎｏｆ民ＧｏｍａｎｂａｓｅｄｏｎＰｒｏｅｃｔｇｇｐｙｊＴｉｍｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅ１化ｅｒａｚａｔｉｏｎｒｉｖａｔｉｚａｔｉｏｎａｎｄｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎｏｆｅｃｏ打ｏｍｔｈｅｃｏｍｅｔｔｖｅｏｆｌｉ，ｐｇｙ，ｐｉｉＡｉｒＣｏｍｐｒｅｓｓｏｒｉｎｄｕｓｔｒｙｉｓｍｏｒｅｆｉｅｒｃｅ．Ｃｕｓｔ：ｏｍｅｒｃｅｎｔｒｉｃ

7、ｉｓｔｈｅｔｒｅｎｄｔｈａｔｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｉｍｅｄｔｏｕｒｓｕｅｒｏ打ｔｒｏｗｎａｎｄｍａｒｋｅｔｅｘａｎｄｉ打ｏｌｕｔｉｏｎｉｚｉｎｂｕｓｉｎｅｓｓｉｓｏｎｅｏｆｔｈｅｒｏｔｓｐｐｇｉｇｐｇ．Ｓｇｐｄｕｃｗｉｔｈｔｈｅｅｍｅｒｇｉｎｇｏｆｃｕｓｔｏｍｉｚｉｎｇｐｒｏｄｕｃｔｓ．Ｃｕ巧ｏｍｅｒｃｅｎｔｒｉｃｂｕｓｉｎｅｓｓｅｎｖｉｒｏｎｍ